Подгответе първите си 4 основни потока за автоматизация на имейл маркетинг днес. Ще обясня всеки и ще споделя идеи, които можете да използвате във вашия бизнес.
1. Нови абонати
Новите абонати са били на вашия уебсайт и са се абонирали за вашия бюлетин, но все още не са направили покупка. Целта тук е да накарате абоната да се превърне в клиент за първи път.
Тригер – Посетител се абонира за бюлетин
Условия – Все още няма направени поръчки
Действие – Изпратете имейл, за да потвърдите абонамента и да представите стимул
Изчакайте 1 ден – Условие – Все още няма направени поръчки -> Не ->
Напомняне за стимул
Изчакайте 1 ден – Условие – Все още няма направени поръчки -> Не ->
Преминете към списъка Последен шанс, където изпращате имейл на този клиент с най-добрата възможна оферта при следващото групово изпращане.
2. Нови клиенти
Нови клиенти току-що направиха първата си поръчка на вашия уебсайт. Това е вашият шанс да се възползвате максимално от него! Първите 30 дни са решаващи, ако искате да получите втора поръчка. Повечето от вашите купувачи за първи път няма да са разгледали сайта ви в детайли. През повечето време те идват от платено търсене, така че са намерили продукта и са го проверили веднага. С този поток ще трябва да върнете новия клиент на сайта възможно най-скоро. Това ще бъде процес на откриване за него и той ще има нужда от стимул.
Тригер – Посетителят прави първата си поръчка
Системно действие – Актуализирайте атрибута First Purchase Date с днешната дата (можете да използвате този атрибут, за да изпращате оферти на всеки 12 месеца, за да отпразнувате първата му поръчка на вашия сайт).
Действие – Изпратете имейл, за да приветствате клиента на уебсайта/бранда. Това може да бъде един или повече имейли, в зависимост от това колко дълбока е марката. Например, може да искате да изпратите имейл за „социално откритие“ като отделен, където описвате къде сте социално активни и включвате откъси от оценки и интересно съдържание.
Изчакайте 1-2 седмици
Действие – Изпратете имейл, за да поискате отзиви за продукта
Изчакайте 1-2 седмици
{след 3-4 седмици е време да опитате и да получите втората поръчка}
Действие – Изпратете имейл, за да създадете очакване – т.е. Мога ли да ви кажа една тайна? Утре провеждаме масивна разпродажба само за нови клиенти! и т.н
Изчакайте 24 часа
Действие – Изпратете сделката – трябва да е страхотна сделка!
3. Изоставящи количката
Това са потенциални клиенти. Знаете какво искат, от вас зависи да намерите правилния начин да ги накарате да преобразуват.
Ще ви трябват 3 напомняния за изоставяне на количката, за да излезете в началото и след това въз основа на резултатите и тестовете можете да решите дали да запазите всичките 3 или да намалите броя. Винаги започвам с:
напомняне 1 – 4 часа след изоставяне – очакване на загуба на изграждане – наличността е ограничена
напомняне 2 – 24 часа след изоставяне – запасите са ограничени – дайте стимул да напуснете веднага
напомняне 3 – 48 часа след изоставяне – запасите са ограничени – последен шанс за плащане със стимул
4. Преглед на изоставящите
ей! Изскачащият прозорец проработи и получихте имейл адреса. Сега можете да видите, че посетителят е разгледал уебсайта. Имате ли достатъчно разбиране, за да разберете от какво има нужда, за да го върнете на сайта?
Имейлът за изоставяне на сърфирането по подразбиране ще има връзка към последния продукт, който посетителят е разгледал, но това не е достатъчно, за да получите реализация. Ще трябва да добавите допълнителни продукти и тези продукти трябва да са подходящи!
Създайте няколко продуктови емисии:
- най-купуваните
- най-гледан
- сегментирайте най-гледаните продукти въз основа на основна категория (т.е. магазин на открито? най-гледан риболов, най-гледан лов)
Разполагайки с тези емисии, сега можете да изградите разделение във вашия поток за преглеждане на изоставени и да изпращате подходящи продукти въз основа на това, което посетителите са гледали.
Trackbacks / Pingbacks