Prezentare generală a clientului

Fondată în 2023, Brico Subito s-a născut din dorința de a face bricolajul și întreținerea casei accesibile tuturor. Ceea ce a început ca un mic magazin online s-a transformat rapid într-o destinație de referință atât pentru pasionați, cât și pentru profesioniști, oferind produse de calitate la prețuri competitive prin intermediul unei platforme digitale intuitive.

Provocarea

În ciuda unei game solide de produse, clientul s-a confruntat cu un stagnare a creșterii online din cauza unei experiențe digitale care nu a convertit complet traficul. Brico Subito a trebuit să își modernizeze prezența web pentru a îmbunătăți rata de conversie (CRO), bazându-se în același timp pe date și analize, mai degrabă decât pe intuiție. Un obstacol major a fost nevoia unui site sofisticat, performant, care să rămână ușor de gestionat printr-o abordare „fără cod”, asigurând că echipa poate rămâne agilă fără costuri tehnice suplimentare.

Soluția

Proiectul a fost realizat în două faze strategice:

Faza 1: Reproiectarea UX și SEO

Am implementat o reproiectare completă a Shopify, axată pe cele mai bune practici UX. Prin optimizarea aspectului paginilor, a alinierii butoanelor și a spațierii, am eliminat dificultățile de navigare. Pentru a asigura scalabilitatea, am automatizat clasificarea produselor folosind etichetarea inteligentă (prin Matrixify) și am stabilit o bază SEO solidă, integrând Google Search Console și sitemap-uri, pentru a ne asigura că fiecare produs și categorie este indexată pentru creștere organică.

Faza 2: Automatizarea marketingului prin e-mail

Am transformat comunicarea pasivă într-un motor generator de venituri. După configurarea infrastructurii tehnice (setări DNS și integrare EMSP), am conceput un plan format din 6 fluxuri automatizate cu 16 e-mailuri direcționate. Acestea au inclus captarea de noi abonați, recuperarea coșului abandonat și fluxuri de fidelizare post-cumpărare, toate concepute pentru a construi încredere în brand și a genera conversii repetate.

Rezultatul

Prin îmbinarea designului centrat pe utilizator cu automatizarea avansată a marketingului, Brico Subito operează acum pe o fundație digitală solidă. Rezultatul este un magazin online care nu doar atrage vizitatori, ci îi transformă activ în clienți fideli, automatizând parcursul de la prima navigare până la finalizarea comenzii.