Prezentare generală a clientului

Magazinul Mami este un retailer românesc important specializat în seturi de botez și haine pentru bebeluși de înaltă calitate. Operând într-o nișă care necesită rezonanță emoțională și încredere, brandul avea nevoie de o casă digitală care să se ridice la nivelul calității premium a produselor sale.

Provocari

Principalul obstacol a fost o platformă moștenită restrictivă, Avanticart, care suferea de viteze mici de încărcare și performanțe tehnice slabe. Dincolo de aspectele tehnice, clientul s-a simțit lipsit de sprijin din partea partenerilor anteriori, care le-au oferit instrucțiuni tehnice complexe în loc de soluții proactive. Această lipsă a unei infrastructuri solide l-a condus pe client la agenția noastră.

Faze

Faza 1: Migrarea datelor
Am executat o migrare completă a produselor, clienților și paginilor. Accentul a fost pus pe integritatea datelor, asigurându-ne că formatul HTML și descrierile complexe ale produselor au fost păstrate, eliminând în același timp structurile „haotice” moștenite de la vechea platformă.

Faza 2: Construcție site și UX
Echipa noastră a reconstruit vitrina magazinului de pe Shopify, selectând o temă performantă, adaptată esteticii brandului. Am prioritizat navigarea bazată pe dispozitive mobile și un proces de finalizare a comenzii simplificat pentru a satisface nevoile părinților ocupați, care reprezintă majoritatea traficului lor.

Faza 3: Securitate SEO
Pentru a proteja clasamentul organic existent al brandului, am implementat o hartă riguroasă de redirecționare 301. Această tranziție a fost esențială pentru a ne asigura că trecerea la Shopify nu a dus la pierderi de trafic, „garantându-le efectiv vizibilitatea în motoarele de căutare pentru viitor”.

Faza 4: Remigrare și lansare
Faza finală a implicat o migrare delta pentru a captura orice actualizări de date efectuate în timpul construcției, urmată de configurarea plăților și a logisticii. Am asigurat conformitatea deplină cu Modul consimțământ Google v2 și a lansat site-ul fără erori tehnice.

Funcționalități cheie

Pentru a îmbunătăți experiența de cumpărături și eficiența operațională, am implementat:

• Personalizare produs: Am integrat aplicația EXPO pentru a permite personalizarea articolelor.
  
• Dovada sociala: activat Judeca-ma pentru a construi încrederea comunității prin recenzii.
• Navigare: A dezvoltat un Mega Meniu clar și stratificat pentru descoperirea intuitivă a produselor.
• Automatizare: Integrat Conector X pentru generarea automată a AWB-urilor și actualizări ale stării comenzilor.

După lansare: Colaborare recurentă 

Migrarea reușită a evoluat într-o alianță strategică pe termen lung. În prezent, gestionăm o contract recurent (80h/lună) dedicat optimizării și creșterii continue a site-ului web. Mai mult, această încredere a dus la extinderea parteneriatului nostru la al doilea brand al clientului, botezbebelusi.ro, unde implementăm deja îmbunătățiri tehnice și ale ratei de conversie.

Concluzie  

Prin transformarea unei provocări tehnice complexe într-un parteneriat structurat și proactiv, am oferit Magazinului Mami mai mult decât un simplu site – am oferit un motor de vânzări scalabil. Tranziția de la o migrare unică la un contract de fidelizare pentru mai multe site-uri reflectă o adevărată relație câștig-câștig, construită pe livrare expertă și încredere.