Comparație e-mail Klaviyo – Omnisend – Shopify

Indiferent dacă plănuiești să-ți lansezi prima afacere online sau vrei să o duci pe cea existentă la nivelul următor, nu ar trebui să treci cu vederea importanța marketingului prin e-mail pentru a ajunge în mod regulat la clienții tăi și a-i surprinde cu oferte personalizate care au mai multe șanse să-i transforme în clienți fideli. Din fericire, există mai multe platforme care oferă astfel de servicii complete și pot fi integrate în magazinul tău online. Trei dintre cele mai populare sunt Klaviyo, Omnisendși Shopify Email. Pentru a te ajuta să iei decizia corectă, am decis să comparăm aceste trei platforme, astfel încât să te poți asigura cu ușurință că ai la dispoziție instrumentele potrivite pentru o creștere sustenabilă.

Ce este email marketing?

Marketingul prin e-mail este un instrument puternic care vă permite să îmbunătățiți vizibilitatea brandului dvs. și să vă asigurați că cele mai recente produse sau vânzări ale dvs. nu trec niciodată neobservate. Puteți rămâne în contact constant cu clienții dvs., puteți construi relații de lungă durată cu aceștia și puteți genera conversii. Tot ce trebuie să faceți este să trimiteți în mod regulat e-mailuri personalizate și direcționate către anumiți destinatari pentru a promova produse, a împărtăși cele mai recente știri sau a-i atrage cu conținut de calitate. 

Dacă abia începi să folosești email marketing, va trebui să:

• Creați-vă lista de e-mail:
• Ai nevoie de o comunitate de potențiali cumpărători. Îi poți atrage să se aboneze oferind stimulente strategice sau promoții de acces timpuriu ca parte a formularelor de înscriere. Învață cum să creezi o fereastră pop-up excelentă pentru abonare la newsletter pentru magazinul tău Shopify pentru a maximiza creșterea listei. 
• Segmentați publicul: Fiecare abonat are un set unic de caracteristici, așa că trebuie să te asiguri că conținutul tău variază în funcție de publicul vizat. De exemplu, poți segmenta destinatarii e-mailurilor în funcție de istoricul achizițiilor sau de nivelul lor de implicare. 

• Vino cu conținut captivant: Dacă vrei să te bucuri de o rată mare de deschidere și de conversii reale, va trebui să te asiguri că respectivul conținut este întotdeauna valoros pentru destinatar. Poate fi vorba despre anunțarea unei promoții care înseamnă economii pentru client, livrarea de conținut educațional sau introducerea de produse noi care ar putea fi răspunsul la nevoile unui individ.
• Urmăriți și analizați performanța: Pentru a îmbunătăți în continuare campaniile de marketing prin e-mail, este important să analizați în permanență ratele de deschidere, ratele de clic și ratele de conversie. Pe baza cifrelor, vă puteți ajusta strategia sau puteți încerca o nouă abordare.

De ce este important să alegeți platforma potrivită

Pentru a construi campanii de marketing prin e-mail de succes care pot contribui la creșterea brandului tău, vei avea nevoie de platforma potrivită pentru această sarcină. Ar trebui să o alegi cu atenție pentru a beneficia de:

1. Usor de folosit: Mai ales dacă nu ești o persoană tehnică, este important să te bucuri de serviciile unei platforme ușor de utilizat, care îți permite să creezi, să trimiți și să monitorizezi campanii fără a fi nevoie de cunoștințe aprofundate. 
2. Caracteristici de automatizare:  Automatizările vă protejează timpul și generează venituri pasive. Declanșează e-mailuri personalizate bazate pe comportamentul clienților, cum ar fi un e-mail extrem de optimizat. serie de e-mailuri despre abandonarea coșului de cumpărături, este non-negociabil pentru magazinele moderne.
3. Solid instrumente de analiză și raportare: Nu poți evalua cu exactitate succesul campaniilor tale fără a beneficia de analize detaliate. Acestea ar trebui să acopere în profunzime o varietate de indicatori cheie. 
4. Segmentare și personalizare avansate: Dacă vrei să crești implicarea, este esențial să poți segmenta cu ușurință publicul și să livrezi campanii extrem de personalizate. 
5. Integrare lină cu alte instrumente: Platforma potrivită de marketing prin e-mail nu va avea nicio problemă în a funcționa cu sistemul CRM, platforma de comerț electronic sau canalele de social media pe care le utilizați deja. Acest lucru facilitează gestionarea eforturilor dvs. de marketing.
6. Scalabilitate: Pe măsură ce afacerea ta crește, totul se schimbă, inclusiv nevoile tale de marketing prin e-mail. Cel mai bine este să alegi o platformă care oferă deja e-mailurile suplimentare, gestionarea listelor mai mari sau funcții avansate de care ai putea avea nevoie în viitor.

Klaviyo, Omnisend sau Shopify Email? 

Pentru a te ajuta să alegi platforma de email marketing potrivită pentru tine, am decis să comparăm trei concurenți principali: Klaviyo, Omnisendși Shopify Email. Toate aceste opțiuni au ceva valoros de oferit, așa că este important să luați în considerare toate aspectele. 

Comparație prețuri (e-mail și SMS)

Să începem cu prețurile, deoarece bugetarea campaniilor de marketing prin e-mail este un pas important pe care nu îl poți sări peste. Este bine de știut că toate cele trei platforme oferă un abonament gratuit, dar ceea ce este inclus în acest abonament variază: Klaviyo oferă până la 250 de contacte și 500 de e-mailuri pe lună, Omnisend același lucru, iar Shopify 10,000 de e-mailuri pe lună. După ce utilizezi aceste funcții gratuite, va trebui să plătești 20 USD/lună pentru 500 de contacte în cazul Klaviyo, 16 USD/lună pentru 500 de contacte în cazul Omnisend și 1 USD pentru fiecare 1,000 de e-mailuri după ce se atinge limita gratuită pentru Shopify Email. 

În ceea ce privește prețurile SMS-urilor, Klaviyo și Omnisend oferă planuri preplătite la 0.0075 USD, respectiv 0.015 USD per SMS din SUA. Cu toate acestea, această funcție nu este disponibilă pentru Shopify Email. De asemenea, este important de menționat costurile suplimentare. Pentru Klaviyo, va trebui să plătiți suplimentar pentru analize avansate și mai multe contacte, în timp ce Omnisend oferă credite SMS gratuite ca parte a planurilor sale plătite. Pentru Shopify Email, costurile cresc în funcție de volumul de e-mailuri gestionate. 

Concluzii cheie despre prețuri:

• E-mail Shopifyl este cea mai rentabilă opțiune pentru magazinele mai mici care trimit mai puțin de 50,000 de e-mailuri pe lună.

• Klaviyo este cel mai scump, dar pune analiză avansată și segmentare la dispoziția dumneavoastră. 

• Omnisend asigură un echilibru bun între costuri și funcții, oferind credite SMS gratuite în abonamentele plătite. 

Segmentare și direcționare către public

Pentru a stimula implicarea și conversiile, segmentarea și direcționarea publicului sunt esențiale. Toate cele trei platforme comparabile oferă segmentare de bază, dar dacă doriți mai mult decât atât, va trebui să luați în considerare fie Klaviyo, fie Omnisend. Klaviyo impresionează prin analize bazate pe inteligență artificială, în timp ce Omnisend asigură segmentare avansată prin modele comportamentale și bazate pe achiziții. În ceea ce privește sincronizarea datelor cu Shopify, toate cele trei platforme pot asigura actualizări în timp real. 

Puncte cheie despre segmentare:

• Klaviyo are cea mai puternică segmentare: este bazată pe inteligență artificială și folosește date predictive, precum și informații comportamentale.

• Omnisend este un concurent puternic pentru magazinele Shopify, dar are mai puține date decât Klaviyo. 

• E-mail Shopify asigură doar o filtrare simplă bazată pe date precum clienți fideli sau istoricul achizițiilor. 

Testare A/B (E-mail și SMS)

Nu poți decide dacă campaniile tale de marketing au succesul dorit fără testare A/B. Rezultatele unor astfel de teste te pot ajuta să optimizezi campaniile de e-mail, să îmbunătățești ratele de deschidere și să crești conversiile. Din fericire, atât Klaviyo, cât și Omnisend oferă testare A/B, nu doar pentru conținut, ci și pentru subiectele mesajelor și SMS-uri. Shopify Email este singurul serviciu care nu acceptă niciun tip de testare A/B. 

Concluzii cheie despre testarea A/B:

• Klaviyo și Omnisend oferă testare A/B completă pentru e-mail și SMS-uri.
• E-mail Shopify nu are testare A/B, ceea ce înseamnă că este mai puțin util pentru optimizare.

Fluxuri de automatizare (simplu și avansat)

Fluxuri de automatizare sunt esențiale pentru orice magazin de comerț electronic care dorește să atragă clienți, să crească vânzările și să economisească timp. Sunt e-mailuri prestabilite declanșate de acțiuni specifice ale clienților. De obicei, sunt folosite pentru a întâmpina noi abonați, a recupera coșurile abandonate, a cultiva clienți potențiali cu conținut personalizat sau a reinteracționa cu clienții inactivi. 

În acest departament, Klaviyo impresionează cu peste 30 de șabloane de automatizare predefinite și opțiunea de a crea fluxuri simple prin acțiuni de bază de tip drag-and-drop. Pentru fluxuri mai avansate, oferă predicții bazate pe inteligență artificială și integrări Shopify profunde. În același timp, Omnisend asigură peste 20 de șabloane de automatizare predefinite, posibilitatea de a crea cu ușurință fluxuri simple și automatizare avansată cross-channel pentru fluxurile avansate. Shopify Email nu asigură niciun tip de automatizare și doar câteva fluxuri de lucru de bază pentru e-mailurile de bun venit și coșurile abandonate prin Shopify Flow. 

Concluzii cheie despre automatizare:

• Klaviyo promoții cea mai avansată automatizare, cu fluxuri bazate pe inteligență artificială și integrare profundă cu Shopify. 
• Omnisend este puternic pentru Automatizare Shopify, în special pentru nevoile multicanal (e-mail + SMS).
• E-mail Shopify Nu are fluxuri reale de automatizare și se bazează pe Shopify Flow.

Vrei să-ți îmbunătățești fidelizarea? Explorează puterea retenției cu 3 automatizări Klaviyo avansate care transformă cumpărătorii ocazionali în susținători ai mărcii.

SMS Marketing

Marketingul prin SMS este un canal cu rată mare de conversie care poate ajuta brandul tău să interacționeze instantaneu cu clienții. Se mândrește cu rate de deschidere de peste 90%, față de 20% în cazul e-mailurilor și asigură un ROI mai mare prin recuperarea coșurilor abandonate și vânzări flash. 

Shopify nu oferă opțiuni de marketing prin SMS, așa că, dacă ești interesat să utilizezi acest canal, va trebui să iei în considerare Klaviyo sau Omnisend. Ambele te pot ajuta să creezi campanii SMS, oferă automatizare SMS și acceptă marketing multicanal – e-mail + SMS + Push. Singura diferență este că Klaviyo nu acceptă MMS. Omnisend acceptă, dar numai în SUA. 

Concluzii cheie despre SMS-uri:

• Omnisend și Klaviyo sunt cel mai bun pentru marketing prin SMS, inclusiv automatizare și segmentare. 

• Omnisend este singurul suport MMS, dar numai în SUA. 

• Shopify nu acceptă SMS-uri la toate.

Avantajul echipei fracționate: scalarea strategiei de retenție

Realitatea este că platforme precum Klaviyo și Omnisend sunt incredibil de puternice, dar necesită un management expert pentru a obține randamente maxime. Segmentarea complexă, logica personalizată a fluxului și testarea A/B continuă necesită timp dedicat și abilități specializate.

Aici adoptarea unui model de echipă fracționară schimbă jocul. În loc să vă bazați pe un fondator individual pentru a învăța nuanțele modelării predictive a inteligenței artificiale, o echipă senior de dezvoltatori, specialiști CRO și strategi de e-mail care gestionează stiva tehnologică asigură că aceste platforme funcționează la performanțe maxime.

Concluzie: Care platformă câștigă?

Alegerea între Klaviyo, Omnisend și Shopify Email se reduce la amploarea actuală și la obiectivele tale finale de afaceri. Dacă ești un fondator cu bootstrapping, concentrat pe menținerea unor cheltuieli generale reduse, Shopify Email este punctul de plecare evident. Dacă prioritatea ta este obținerea unui echilibru solid între caracteristici, cost și marketing multicanal, Omnisend este o alegere excelentă. Cu toate acestea, dacă scalezi agresiv și ai nevoie de automatizări avansate, informații predictive bazate pe inteligență artificială și date detaliate pentru a maximiza valoarea pe durata de viață a afacerii, Klaviyo este standardul industriei.

Dacă încă nu ești sigur ce platformă se aliniază cu obiectivele tale financiare, suntem aici pentru a te ajuta. La eCommerce Today, avem o vastă experiență în implementarea și gestionarea tuturor acestor instrumente. Contactați-ne pentru a defini nevoile unice ale afacerii dvs., iar echipa noastră va implementa și gestiona complet strategia dvs. de retenție încă din prima zi.

Intrebari Frecvente