Rezumat executiv Asistența pentru clienți în comerțul electronic european trece printr-o schimbare masivă. În întreaga industrie, echipele de asistență nu mai acționează ca centre de cost reactive care răspund doar la tichete de tipul „Unde este comanda mea?” (WISMO). Atunci când este configurat corect,...
A convinge oamenii să viziteze magazinul tău online este o muncă grea. Dar să-i menții pe site-ul tău și să-i convingi să cumpere? Aici se află adevărata provocare. Când vizitatorii magazinului se confruntă cu afișaje generice de produse sau vânzări încrucișate irelevante, ratele de respingere cresc, dimensiunile coșurilor de cumpărături...
În cea mai mare parte a existenței sale, Shopify Sidekick a fost un instrument generalist util. Putea răspunde la întrebări despre magazinul tău, putea redacta câteva texte, te putea îndruma către ecranul de administrare potrivit. Util, dar generic - același asistent pe care îl aveau majoritatea comercianților, lucrând pentru același general...
Timp de douăzeci de ani, comerțul electronic a funcționat pe baza unei singure presupuneri de bază: clientul trebuie în cele din urmă să vină la tine. Vede o reclamă, dă clic, ajunge pe site-ul tău web, navighează și, undeva în acea secvență de pagini, fie cumpără, fie nu. Fiecare metrică pe care o...
La ce servește de fapt acest ghid Majoritatea ghidurilor cu descrieri de produse par a fi scrise de cineva care nu a scris niciodată o descriere de produs. Acesta provine din genul de muncă în care ai 412 SKU-uri într-o foaie de calcul, o lansare miercuri și...
Întreabă orice dezvoltator Shopify despre aplicațiile pentru pachete de produse și, de obicei, vei tresări înainte să primești un răspuns. Pachetele sunt unul dintre instrumentele de conversie cu cel mai mare efect de levier din comerțul electronic, cresc valoarea medie a comenzilor, mișcă stocurile cu circulație lentă și oferă comercianților...
