A maior parte do trabalho de otimização da taxa de conversão termina no botão de compra. Os lojistas ajustam títulos, reduzem o tamanho dos formulários, testam cores de botões e aceleram o tempo de carregamento. Tudo isso leva os compradores em direção ao carrinho. Nada disso responde à única pergunta que separa um comprador específico de...
Resumo Executivo O suporte ao cliente no comércio eletrônico europeu está passando por uma transformação profunda. Em todo o setor, as equipes de suporte não atuam mais como centros de custo reativos que simplesmente respondem a chamados do tipo "Onde está meu pedido?" (WISMO). Quando configuradas corretamente,...
Atrair visitantes para sua loja online é um trabalho árduo. Mas mantê-los no site e convencê-los a comprar? É aí que reside o verdadeiro desafio. Quando os visitantes da loja se deparam com produtos genéricos ou ofertas cruzadas irrelevantes, as taxas de rejeição aumentam, o tamanho do carrinho...
Durante a maior parte de sua existência, o Shopify Sidekick foi um assistente generalista útil. Ele podia responder a perguntas sobre sua loja, redigir um pequeno texto, indicar a tela administrativa correta. Útil, mas genérico — o mesmo assistente que a maioria dos lojistas tinha, funcionando com base nas mesmas premissas gerais...
Pergunte a qualquer desenvolvedor da Shopify sobre aplicativos de pacotes de produtos e você geralmente ouvirá uma careta antes de obter uma resposta. Os pacotes são uma das ferramentas de conversão mais eficazes no e-commerce, aumentam o valor médio do pedido, movimentam o estoque parado e oferecem aos gerentes de merchandising uma...
No cenário atual do e-commerce, gerenciar orçamentos de anúncios pagos pode parecer uma tarefa complexa devido ao aumento dos custos e às frequentes mudanças nos algoritmos. Por isso, cada vez mais marcas buscam alternativas de marketing orientadas a resultados tangíveis, como...
