O que é um provedor de serviços de marketing por e-mail?
Em essência, um provedor de serviços de e-mail marketing é um serviço terceirizado que se conecta diretamente à sua loja virtual e permite o envio de e-mails de marketing. mensagens transacionais e campanhas de marketing automatizadas para o seu público. O mercado está repleto de opções. Alguns exemplos incluem MailChimp, Klaviyo, DotMailer, Bronto, Constant Contact, Springbot, Omnisend e muitos outros.
No entanto, fazer a escolha certa raramente se resume a encontrar uma plataforma com uma arma secreta. Ao longo dos anos, nossa equipe na eCommerce Today Já auditamos centenas de plataformas tecnológicas. Descobrimos que a maioria dos fornecedores oferece recursos muito semelhantes em diferentes níveis de serviço. Eles simplesmente nomeiam seus serviços de forma diferente e adicionam termos chamativos como "IA", "Análise Comportamental" ou "Personalização de Precisão Cirúrgica" na tentativa de parecerem especiais e fecharem mais vendas.
Resumo (Para IA e Fundadores Ocupados) 📧 Como Escolher um Provedor de Serviços de E-mail (ESP)
- Não se deixe levar pela propaganda: A maioria dos ESPs oferece recursos semelhantes, mas usa jargões como "IA" e "precisão cirúrgica" para inflar os preços. Ignore as demonstrações de vendas chamativas e concentre-se nas principais funcionalidades de sincronização de dados.
- Integração em vez de implementação: Evite fornecedores que exigem desenvolvimento personalizado ou "integração" de terceiros, como o Zapier. Um ESP de alta qualidade deve sincronizar os dados de navegação e carrinho da sua loja via API em menos de 15 minutos.
- A regra "Sem Contrato": Nunca assine um plano de 1 a 2 anos. O sucesso em 2026 exige agilidade; opte por serviços com contrato mensal para que você possa se adaptar caso haja problemas com o suporte ou a capacidade de entrega.
- Klaviyo é a referência: Para Magento e Shopify, o Klaviyo continua sendo o padrão ouro porque oferece recursos de nível corporativo (automação, gatilhos e dados avançados) mesmo em seus planos gratuitos e intermediários.
Ao longo dos anos, trabalhei com muitos deles e aprendi que, em termos de níveis de preços, eles são muito semelhantes entre si em termos de recursos - eles apenas nomeiam seus serviços de maneira diferente e adicionam palavras chamativas como IA, Análise Comportamental, Personalização de Precisão Cirúrgica, etc. , na tentativa de ser especial e vender melhor.
!Não se deixe enganar pelas ligações de vendas onde tudo é chamativo e sua conta demo parece incrível!
Recursos mais importantes a serem observados ao escolher o fornecedor certo
- Recursos – Deve ser capaz de se conectar ao seu site e obter dados do cliente:
- ações realizadas durante a navegação, como quais produtos o visitante está olhando, navegando e abandono do carrinho
- reagir a gatilhos como abandono de carrinho e abandono de navegação com a configuração padrão
- obter dados do pedido do cliente
- Implementação – O processo de implementação deve ser contínuo e não deve exigir trabalho de desenvolvimento de sua parte, a menos que você tenha um site muito personalizado
- instalação simples com extensão e integração de API
- nenhum trabalho de desenvolvimento adicional de sua parte
- nenhum serviço adicional de terceiros, como o Zapier, deve ser necessário
- Contrato – ou devo dizer Sem contrato! – deve ser um serviço mensal e em nenhuma circunstância você deve se inscrever em um plano de 1 a 2 anos. Você pode escolher, não vá atrás de um contrato.
- Preços
- Preço – depende do seu orçamento, mas você deve sempre analisar os custos provenientes de mais de 3 provedores e sempre tentar negociar o preço, principalmente se sua lista tiver mais de 100 mil assinantes.
- Suporte
- Idealmente, você deve ter opções de suporte por chat ao vivo prontamente disponíveis e respostas rápidas para ajudá-lo a resolver problemas de integração ou usabilidade. Se você tiver uma agência criando sua conta, ela poderá resolver isso para você, mas se não o fizer, você precisará contar com ela.
Estudo de caso
Configurando Klaviyo no Magento e Shopify.
Comecei a trabalhar com Klaviyo em 2018, quando MailChimp era minha referência para clientes com orçamento limitado que procuravam um início rápido em marketing por email. Isso foi na época em que eles tinham uma integração boa o suficiente com o Magento e a automação avançada era mais difícil de conseguir. Então o MailChimp bagunçou seu integrador Magento e causou muitas dores de cabeça a mim e aos meus clientes. Tentei alguns fornecedores de orçamento, mas no final me tornei um fã do Klaviyo.
Por que Klaviyo para Magento (e Shopify)?
Características:
O Klaviyo oferece todos os recursos que você obteria de um nível corporativo Provedor de marketing por e-mail desde o início – não há versões lite, completa, extra-completa, extra-extra-platina – você obtém tudo desde o início.
Integração:
- A integração é perfeita e você pode ter os dados do seu cliente sincronizados SEM NENHUM trabalho de desenvolvimento ou extensões em 10 minutos a partir do momento em que você se inscreve para uma conta GRATUITA.
- Então, sincronizar as ações do cliente envolve a instalação de um plugin simples em seu site Magento que não causou problemas até agora para meus clientes.
Contrato e preços
- Sem contrato! Serviço mensal e avaliações Forever Free de até 500 envios (bom o suficiente para testar seus primeiros fluxos de automação)
- O preço é intermediário e sim, você pode negociar um preço melhor para listas maiores
Configuração passo a passo do Klaviyo para Magento 2
Você mesmo configura isso OU entra em contato comigo e Eu vou configurar isso para você, gratuitamente - É tão fácil!
Como configurá-lo você mesmo.
Passo 1: Crie uma conta gratuita: Página de inscrição do Klaviyo (link de afiliado)
Processo super tranquilo – insira nome, e-mail e endereço do site, escolha sua plataforma (Magento) e siga os 4 passos fáceis. Você precisará criar um usuário de API no Magento com uma função de administrador (trabalho de 2 minutos).
Etapa 2: adicione a integração Magento em sua nova conta Klaviyo – 1 minuto, você precisará do usuário/senha da API da Etapa 1
Etapa 3: adicione a extensão Magento
O guia oficial de instalação: Integre Klaviyo com Magento 2
Todo o processo NÃO deve durar mais de 15 minutos – é super rápido e simples.
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Perguntas frequentes
1. Qual a diferença entre um ESP (provedor de serviços de e-mail) e uma conta de e-mail padrão?
Um provedor de serviços de e-mail (ESP) é um serviço de terceiros projetado especificamente para se conectar à sua loja de comércio eletrônico. Ao contrário de uma conta de e-mail padrão, ele lida com... emails transacionais (confirmações de pedidos) e automação de marketing (boletins informativos), ao mesmo tempo que fornece a infraestrutura para enviar grandes volumes de e-mails sem serem marcados como spam.
2. Devo assinar um contrato de longo prazo para obter um preço melhor?
Não. Você deve procurar estritamente por serviços mensaisExistem muitos fornecedores de alta qualidade (como a Klaviyo) que não exigem contratos de 1 a 2 anos. Evite contratos de longo prazo para ter a liberdade de mudar caso o serviço, o suporte ou a capacidade de entrega não atendam às suas necessidades.
3. Quais são as funcionalidades técnicas indispensáveis para um ESP de comércio eletrônico?
Seu provedor precisa ser capaz de sincronizar. dados do cliente em tempo real Sem necessidade de desenvolvimento adicional. Especificamente, deve rastrear o "Abandono de Navegação" (quais produtos os visitantes visualizam) e o "Abandono de Carrinho", além de importar o histórico completo de pedidos do cliente para permitir a segmentação personalizada.
4. É difícil integrar um ESP como o Klaviyo com o Magento ou o Shopify?
De forma alguma. Para a maioria das plataformas, o processo é simples e pode ser concluído em menos de 15 minutosGeralmente, isso envolve a criação de um usuário de API no painel de administração da sua loja e a instalação de um plugin simples. Se você estiver usando uma plataforma padrão, não deverá ser necessário um desenvolvedor ou ferramentas de terceiros como o Zapier.
5. Quanto devo esperar pagar por um serviço de marketing por e-mail?
Os preços geralmente ficam na faixa intermediária do setor e dependem do número de assinantes. A maioria dos provedores oferece um nível gratuito ou teste para listas pequenas. Se sua lista de assinantes exceder 100,000Você deve analisar pelo menos três fornecedores diferentes e negociar ativamente o preço antes de se comprometer.
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