Klaviyo – Omnisend – Confronto email Shopify

Che tu stia pianificando di lanciare la tua prima attività online o di portare quella esistente al livello successivo, non dovresti sottovalutare l'importanza dell'email marketing per raggiungere regolarmente i tuoi clienti e sorprenderli con offerte personalizzate che hanno maggiori probabilità di convertirli in clienti abituali. Fortunatamente, esiste più di una piattaforma che offre servizi così completi e può essere integrata nel tuo negozio online. Tre delle più popolari sono Klaviyo, Omnisende Shopify Email. Per aiutarti a prendere la decisione giusta, abbiamo deciso di confrontare queste tre piattaforme, così potrai facilmente assicurarti di avere gli strumenti giusti a disposizione per una crescita sostenibile.

Che cos'è l'email marketing?

L'email marketing è uno strumento potente che ti permette di migliorare la visibilità del tuo brand e di assicurarti che i tuoi ultimi prodotti o le tue offerte non passino mai inosservati. Rimani in contatto costante con i tuoi clienti, costruisci relazioni durature con loro e genera conversioni. Tutto ciò che devi fare è inviare regolarmente email mirate e personalizzate a determinati destinatari per promuovere prodotti, condividere le tue ultime novità o invogliarli con contenuti di qualità. 

Se hai appena iniziato a fare email marketing, dovrai:

• Crea la tua lista di posta elettronica:
• Hai bisogno di una community di potenziali acquirenti. Puoi invogliarli ad abbonarsi offrendo incentivi strategici o promozioni con accesso anticipato tramite i moduli di registrazione. Impara Come creare un pop-up di iscrizione alla newsletter efficace per il tuo negozio Shopify per massimizzare la crescita della lista. 
• Segmentare il pubblico: Ogni iscritto ha caratteristiche uniche, quindi è necessario assicurarsi che i contenuti varino in base al pubblico a cui ci si rivolge. Ad esempio, è possibile segmentare i destinatari delle email in base alla cronologia degli acquisti o al livello di coinvolgimento. 

• Crea contenuti coinvolgenti: Se vuoi ottenere un alto tasso di apertura e conversioni effettive, dovrai assicurarti che i tuoi contenuti siano sempre di valore per il destinatario. Può trattarsi di annunciare una promozione che si traduce in un risparmio per il cliente, di fornire contenuti formativi o di presentare nuovi prodotti che potrebbero essere la risposta alle esigenze di un individuo.
• Monitora e analizza le prestazioni: Per continuare a migliorare le tue campagne di email marketing, è importante monitorare costantemente i tassi di apertura, i tassi di clic e i tassi di conversione. In base ai numeri, puoi adattare la tua strategia o provare un nuovo approccio.

Perché è importante scegliere la piattaforma giusta

Per creare campagne di email marketing di successo che possano contribuire alla crescita del tuo brand, avrai bisogno della piattaforma giusta. Dovresti scegliere con attenzione per trarre vantaggio da:

1. Facilità d'uso: Soprattutto se non hai una formazione tecnica, è importante poter usufruire di una piattaforma intuitiva che ti permetta di creare, inviare e monitorare campagne senza bisogno di conoscenze approfondite. 
2. Caratteristiche di automazione:  Le automazioni proteggono il tuo tempo e generano entrate passive. L'attivazione di email personalizzate in base al comportamento del cliente, come un'automazione altamente ottimizzata serie di email sul recupero dei carrelli abbandonati, è un requisito imprescindibile per i negozi moderni.
3. Tinte Unite Strumenti di analisi e reporting: Non è possibile valutare con precisione il successo delle proprie campagne senza avvalersi di analisi dettagliate. Queste dovrebbero coprire in modo approfondito una varietà di metriche chiave. 
4. Segmentazione e personalizzazione avanzate: Se vuoi aumentare il coinvolgimento, è essenziale poter segmentare facilmente il tuo pubblico e realizzare campagne altamente personalizzate. 
5. Integrazione perfetta con altri strumenti: La piattaforma di email marketing giusta non avrà problemi a integrarsi con il sistema CRM, la piattaforma di e-commerce o i canali social che già utilizzi. Questo semplifica la gestione delle tue attività di marketing.
6. Scalabilità: Con la crescita della tua attività, tutto cambia, comprese le tue esigenze di email marketing. È meglio scegliere una piattaforma che offra già le email aggiuntive, una gestione più completa delle liste o funzionalità avanzate di cui potresti aver bisogno in futuro.

Klaviyo, Omnisend o Shopify Email? 

Per aiutarti a scegliere la piattaforma di email marketing più adatta a te, abbiamo deciso di confrontare tre principali contendenti: Klaviyo, Omnisende Shopify Email. Tutte queste opzioni hanno qualcosa di prezioso da offrire, quindi è importante considerare tutti gli aspetti. 

Confronto dei prezzi (e-mail e SMS)

Iniziamo dai prezzi, poiché la definizione del budget per le campagne di email marketing è un passaggio fondamentale che non può essere ignorato. È importante sapere che tutte e tre le piattaforme offrono un piano gratuito, ma ciò che è incluso varia: Klaviyo offre fino a 250 contatti e 500 email al mese, Omnisend lo stesso e Shopify 10,000 email al mese. Una volta esaurite queste funzionalità gratuite, dovrai pagare 20 $ al mese per 500 contatti nel caso di Klaviyo, 16 $ al mese per 500 contatti nel caso di Omnisend e 1 $ ogni 1,000 email una volta raggiunto il limite gratuito per Shopify Email. 

Per quanto riguarda i prezzi degli SMS, Klaviyo e Omnisend offrono piani a consumo a $0.0075 e $0.015, rispettivamente, per SMS negli Stati Uniti. Tuttavia, questa funzionalità non è disponibile per Shopify Email. È importante menzionare anche i costi aggiuntivi. Con Klaviyo, è necessario pagare un extra per l'analisi avanzata e l'aggiunta di più contatti, mentre Omnisend offre crediti SMS gratuiti come parte dei suoi piani a pagamento. Per Shopify Email, i costi variano in base al volume di email gestite. 

Punti chiave sui prezzi:

• E-mail di Shopifyl è l'opzione più conveniente per i negozi più piccoli che inviano meno di 50,000 email al mese.

• Klaviyo è il più costoso ma mette analisi avanzate e segmentazione a tua disposizione. 

• Omnisend garantisce un buon equilibrio tra costi e funzionalità, offrendo crediti SMS gratuiti nei piani a pagamento. 

Segmentazione e targeting del pubblico

Per incrementare il coinvolgimento e le conversioni, la segmentazione e il targeting del pubblico sono essenziali. Tutte e tre le piattaforme a confronto offrono una segmentazione di base, ma se si desidera qualcosa di più, è necessario valutare Klaviyo o Omnisend. Klaviyo si distingue per le analisi basate sull'intelligenza artificiale, mentre Omnisend garantisce una segmentazione avanzata tramite modelli comportamentali e basati sugli acquisti. Per quanto riguarda la sincronizzazione dei dati con Shopify, tutte e tre le piattaforme assicurano aggiornamenti in tempo reale. 

Punti chiave sulla segmentazione:

• Klaviyo ha la segmentazione più potente: è basata sull'intelligenza artificiale e utilizza dati predittivi e approfondimenti comportamentali.

• Omnisend è un valido contendente per i negozi Shopify, ma è meno ricco di dati rispetto a Klaviyo. 

• Email di Shopify garantisce solo un filtraggio semplice basato su dati quali clienti abituali o cronologia degli acquisti. 

Test A/B (e-mail e SMS)

Non puoi decidere se le tue campagne di marketing hanno il successo che desideri senza effettuare test A/B. I risultati di questi test possono aiutarti a ottimizzare le campagne email, migliorare i tassi di apertura e incrementare le conversioni. Fortunatamente, sia Klaviyo che Omnisend offrono test A/B, non solo per i contenuti, ma anche per gli oggetti e gli SMS. Shopify Email è l'unico che non supporta alcun tipo di test A/B. 

Punti chiave sui test A/B:

• Klaviyo and Omnisend offriamo test A/B completi per e-mail e SMS.
• Email di Shopify Non prevede test A/B, il che significa che è meno utile per l'ottimizzazione.

Flussi di automazione (semplici e avanzati)

Flussi di automazione Sono essenziali per qualsiasi e-commerce che desideri coinvolgere i clienti, aumentare le vendite e risparmiare tempo. Si tratta di email preimpostate che vengono attivate da azioni specifiche del cliente. Solitamente, vengono utilizzate per accogliere nuovi iscritti, recuperare carrelli abbandonati, coltivare i lead con contenuti personalizzati o ricoinvolgere i clienti inattivi. 

In questo ambito, Klaviyo si distingue per gli oltre 30 modelli di automazione predefiniti e la possibilità di creare flussi semplici tramite semplici azioni di trascinamento. Per flussi più avanzati, offre previsioni basate sull'intelligenza artificiale e una profonda integrazione con Shopify. Allo stesso tempo, Omnisend offre oltre 20 modelli di automazione predefiniti, la possibilità di creare flussi semplici con facilità e un'automazione multicanale avanzata per i flussi avanzati. Shopify Email non garantisce alcun tipo di automazione e solo alcuni flussi di lavoro di base per le email di benvenuto e di carrello abbandonato tramite Shopify Flow. 

Punti chiave sull'automazione:

• Klaviyo offre l'automazione più avanzata, con flussi basati sull'intelligenza artificiale e profonda integrazione con Shopify. 
• Omnisend è forte per Automazione di Shopify, soprattutto per esigenze multicanale (email + SMS).
• Email di Shopify non dispone di veri e propri flussi di automazione e si affida a Shopify Flow.

Vuoi migliorare la tua fidelizzazione? Scopri di più La potenza della fidelizzazione con 3 automazioni Klaviyo avanzate che trasformano gli acquirenti occasionali in sostenitori del marchio..

SMS Marketing

L'SMS marketing è un canale ad alta conversione che può aiutare il tuo brand a coinvolgere immediatamente i clienti. Vanta tassi di apertura superiori al 90%, rispetto al 20% delle email, e garantisce un ROI più elevato grazie al recupero dei carrelli abbandonati e alle vendite flash. 

Shopify non offre opzioni di marketing via SMS, quindi se sei interessato a utilizzare questo canale, dovrai prendere in considerazione Klaviyo o Omnisend. Entrambi possono aiutarti a creare campagne SMS, offrire l'automazione degli SMS e supportare il marketing multicanale: email + SMS + push. L'unica differenza è che Klaviyo non supporta gli MMS. Omnisend sì, ma solo negli Stati Uniti. 

Punti chiave sugli SMS:

• Omnisend and Klaviyo sono ideale per il marketing via SMS, inclusi automazione e segmentazione. 

• Omnisend è l'unico supporto MMS, ma solo negli Stati Uniti. 

• Shopify non supporta gli SMS affatto.

Il vantaggio del team frazionato: come scalare la tua strategia di fidelizzazione

La realtà è che piattaforme come Klaviyo e Omnisend sono incredibilmente potenti, ma richiedono una gestione esperta per ottenere il massimo rendimento. Segmentazione complessa, logica di flusso personalizzata e test A/B continui richiedono tempo dedicato e competenze specializzate.

È qui che l'adozione di un modello di team frazionato cambia le carte in tavola. Invece di affidarsi a un unico fondatore per apprendere le sfumature della modellazione predittiva basata sull'IA, avere un team senior di sviluppatori, specialisti CRO e strateghi di email marketing che gestiscono la tua infrastruttura tecnologica garantisce che queste piattaforme funzionino al massimo delle prestazioni.

Conclusione: quale piattaforma è vincente?

La scelta tra Klaviyo, Omnisend e Shopify Email dipende dalle dimensioni attuali della tua attività e dagli obiettivi aziendali finali. Se sei un imprenditore che si autofinanzia e punta a contenere i costi, Shopify Email è il punto di partenza ideale. Se la tua priorità è raggiungere un buon equilibrio tra funzionalità, costi e marketing multicanale, Omnisend è un'ottima scelta. Tuttavia, se stai crescendo rapidamente e hai bisogno di automazioni avanzate, analisi predittive basate sull'intelligenza artificiale e dati approfonditi per massimizzare il valore a vita del cliente, Klaviyo è lo standard di riferimento del settore.

Se non sei ancora sicuro di quale piattaforma si allinei ai tuoi obiettivi finanziari, siamo qui per aiutarti. eCommerce TodayAbbiamo una vasta esperienza nell'implementazione e nella gestione di tutti questi strumenti. Contattaci per definire le esigenze specifiche della tua azienda e il nostro team implementerà e gestirà completamente la tua strategia di fidelizzazione fin dal primo giorno.

Domande frequenti