PROJEKTEINK
LESVACANCESDIRINA.RO

A projekt

Les Vacances d'Irina egy prémium üdülőruházati és életmód márka, amely a mediterrán nyár időtlen eleganciáját testesíti meg. Az autentikus kézművesség iránti szenvedélyből született márka ikonikus matrózingeiről, ropogós lenvászonruháiról és kézműves kiegészítőiről ismert. A könnyed stílusban és minőségben gyökerező Les Vacances d'Irina az igényes közönséget szolgálja ki, akik a nyaralás ihlette esztétikát keresik a mindennapi életbe.

A folyamat

Kihívások: Prémium élmény modernizálása 

Bár a Les Vacances d'Irina erős márkaidentitással és hűséges ügyfélkörrel rendelkezett, digitális jelenlétük nem tükrözte teljes mértékben fizikai termékeik prémium jellegét. A főbb kihívások a következők voltak:

• Elavult digitális kirakat: A meglévő weboldalból hiányzott a luxuscikkek fogyasztói által elvárt zökkenőmentes, esztétikailag előnyös felhasználói élmény (UX), ami magas visszafordulási arányt eredményezett a mobileszközökön.
• Kihasználatlan ügyféladatok: A nagy szándékú forgalom elhagyta az oldalt anélkül, hogy strukturált mechanizmus lett volna a potenciális ügyfelek begyűjtésére vagy e-mail automatizáláson keresztüli gondozására.
• Korlátozott beszerzési csatornák: A márka nagymértékben támaszkodott az organikus közösségi médiára és a szájhagyományra, így elszalasztotta a strukturált digitális hirdetések skálázható növekedési potenciálját.

Projekt fázisai és végrehajtása

1. fázis: Weboldal újratervezése és technikai alapozás 

Partnerségünk azzal kezdődött, hogy létrehoztunk egy digitális környezetet, amely méltó a márka kiváló minőségű ruhadarabjaihoz. Átfogó Shopify újratervezést hajtottunk végre, amely az esztétikára, a sebességre és a konverzióra összpontosított.

• Egyedi UI/UX átalakítás: Egy minimalista, szerkesztői stílusú dizájnt valósítottunk meg, amely a nagy felbontású termékképeket és az intuitív navigációt helyezte előtérbe, tükrözve a márka kifinomult DNS-ét.
• Mobilközpontú optimalizálás: Felismerve, hogy a divatfelfedezések nagy része okostelefonokon történik, újraépítettük a mobil architektúrát, hogy biztosítsuk a zéró súrlódást a termékoldaltól a pénztárig.
• Alapvető e-mail beállítás: A Klaviyo-t integráltuk a látogatók azonnali vonzása érdekében. Egy ízlésesen megtervezett felugró ablakot vezettünk be, hogy feliratkozói listát építsünk anélkül, hogy az a weboldal eleganciáját veszélyeztetné.

2. fázis: Stratégiai növekedés és ökoszisztéma-integráció 

Miután elkészült a magas konverziós arányú weboldalunk, a hangsúlyt a minősített forgalom növelésére és az ügyfél életciklus-értékének (LTV) maximalizálására helyeztük át egy összekapcsolt marketingstratégia segítségével.

E-mail marketing automatizálás (Klaviyo) 

A prémium divatcikkek vásárlási ciklusához igazított automatizált folyamatok egy csomagját terveztük és telepítettük:

• Az Üdvözlő Sorozat: Egy gyönyörűen kidolgozott, 3 e-mailből álló sorozat, amely bemutatja a márka örökségét, kézművességét és főbb kollekcióit.
• Böngészés és kosárelhagyás: Finom, vizuálisan vonzó emlékeztetők az elveszett eladások visszaszerzésére azáltal, hogy bemutatják a felhasználók által hátrahagyott luxuscikkeket.
• Vásárlás utáni és VIP gondozás: Ruhaápolással (pl. hogyan kell mosni a vászonneműt) foglalkozó e-mailek és exkluzív, korai hozzáférés az új szezonális darabokhoz.

Funkciók és testreszabás 

A vizuális és marketingfrissítéseken túl számos fejlett funkciót vezettünk be a márka skálázási erőfeszítéseinek támogatása érdekében:

• Speciális termékszűrés: Lehetővé tette a felhasználók számára, hogy a kollekciókat könnyen rendezhessék anyag, alkalom és méret szerint, ami elengedhetetlen a növekvő divatkatalógushoz.
• Többpénznemű fizetés és internacionalizáció: A Shopify Markets konfigurálása lokalizált árak és zökkenőmentes fizetési élmény biztosítására a nemzetközi vásárlók számára Európa-szerte és az Egyesült Államokban.
• Dinamikus e-mail szegmentálás: Csoportosítsa az ügyfeleket a vásárlási előzményeik alapján (pl. „Nyári kollekció vásárlói”), hogy releváns, személyre szabott kampány e-maileket küldhessen.