Automatisation WhatsApp et création de communauté
Transformez les conversations en conversions grâce aux automatisations WhatsApp
Vos clients communiquent déjà via WhatsApp.
Nous aidons votre magasin à participer à cette conversation, grâce à des automatisations intelligentes, des suivis personnalisés et un engagement communautaire qui fidélise la clientèle.
Pourquoi WhatsApp est important
Parce que les clients réagissent aux conversations, pas aux campagnes.
Les e-mails et les publicités peuvent informer. WhatsApp connecte.
C'est là que les clients posent des questions, partagent leurs commentaires et attendent des réponses instantanées.
Bien mise en œuvre, elle devient un puissant canal de vente et de fidélisation, et pas seulement un outil de support.
Grâce à une configuration intégrée, vous pouvez :
- Envoyez instantanément des mises à jour de commandes et des alertes de réapprovisionnement
- Récupérez les chariots abandonnés grâce à des rappels amicaux
- Automatisez les offres personnalisées et les messages de fidélité
- Créer des groupes de clients privés pour les lancements de produits ou l'accès VIP
- Recueillez des commentaires et des avis en temps réel
WhatsApp, c'est là où le commerce retrouve son humanité.
Kartik K.
« Nous avons accompli davantage ces derniers mois avec la création de cette boutique Shopify qu'au cours des cinq dernières années avec notre ancienne boutique Magento. » - Responsable e-commerce iSTYLE MENA
fonctionnement
De l'automatisation à l'engagement — Tout dans un seul système
Intégration et configuration
Connectez WhatsApp à Shopify, theMarketer ou Klaviyo.
Conception d'automatisation
Configurer les flux clés (récupération du panier, reconquête client, confirmation de commande, demande d'avis).
Bâtiment communautaire
Créez des groupes segmentés pour les acheteurs fidèles, les VIP et les testeurs de produits.
Personnalisation et contenu
Utilisez les données clients pour envoyer des messages pertinents et contextuels.
Performance et optimisation
Mesurer les indicateurs d'engagement, de conversion et de fidélisation.
CE QUE VOUS Y GAGNEZ (VOS AVANTAGES)
-
Taux d'ouverture des messages de 98 % en moins de 2 minutes
-
Taux de conversion plus élevé grâce à la vente conversationnelle
-
Des relations plus fortes grâce à la communication directe
-
Intégration transparente avec vos outils d'automatisation
-
Augmentation de la fidélité et du taux de réachat
Le moyen le plus rapide de se développer est de parler aux personnes qui aiment déjà votre marque.
Des employés merveilleux
Avis 5* dans l'annuaire des partenaires Shopify
Nombre moyen de magasins construits ou migrés par an
Tasses de café que notre équipe boit chaque mois
Nos récents projets
Voici quelques exemples de projets réussis que nous avons aidés à mener à bien pour des marques — chacun présentant des défis uniques et des résultats mesurables :
QUESTIONS FRÉQUENTES
Comment l'automatisation WhatsApp s'intègre-t-elle à ma stratégie marketing globale ?
At eCommerce TodayNous ne considérons pas WhatsApp comme un outil isolé, mais comme un élément essentiel d'un système plus vaste. système de marketing de cycle de vie
Quels résultats puis-je espérer en créant une communauté WhatsApp ?
WhatsApp offre des taux d'ouverture et de clics nettement supérieurs aux canaux traditionnels.
Ce service est-il disponible en tant que projet indépendant ou dans le cadre d'un contrat de services ?
Nous proposons les deux options. Vous pouvez commencer par une configuration d'automatisation WhatsApp unique pour intégrer le canal à votre boutique Shopify et aux flux initiaux.
Comment faire pour que les messages WhatsApp ne deviennent pas intrusifs pour mes clients ?
Notre stratégie repose sur données et segmentation
Est-il possible d'intégrer WhatsApp à mes systèmes Shopify et ERP existants ?
Oui. En tant qu'agence technique Shopify, nous nous spécialisons dans la garantie de l'interopérabilité de tous vos outils.
Pourquoi nous choisir eCommerce Today?
Partenaire expert certifié theMarketer — Reconnu pour ses performances de compte
Ecommerce Today est un Partenaire expert en marketing, certifiée pour la gestion de comptes clients performants dans les domaines de l'automatisation, de la fidélisation et du marketing conversationnel.
Cela signifie que votre stratégie WhatsApp est gérée par une équipe qui :
-
Crée des flux de communication entièrement automatisés mais à l'aspect humain.
-
Connecte WhatsApp en toute transparence à vos écosystèmes Shopify et Klaviyo.
-
Conçoit des modèles de messages créatifs, conformes et à fort taux de réponse.
-
Optimise les performances grâce à des tests basés sur les données
Nous ne nous contentons pas d'envoyer des messages — nous créons des communautés autour de votre marque.
Construisons ensemble votre stratégie de croissance WhatsApp
Parlez-nous de votre marque — nous vous préparerons un audit gratuit démontrant comment les automatisations WhatsApp peuvent accroître l'engagement, la fidélité et les revenus récurrents.