TL;DR (Résumé sans fioritures)
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Pour qui? : Stefan Chiriacescu, co-fondateur de eCommerce Today.
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Où? : AI Summit Europe 2026, Riga, Lettonie.
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Quand? : Du 6 au 8 mai 2026.
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La grande idée: Le modèle traditionnel des agences vendant des « heures » est révolu. Nous passons à la vente de « systèmes ». J’anime deux sessions pour vous montrer comment former votre équipe à devenir des « éditeurs IA » et comment concevoir l’infrastructure qu’elle gérera.
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Message principal : Impossible d'améliorer votre processus si vous mettez vos employés à genoux. Nous avons besoin d'humains pour la stratégie et d'IA pour le passage à l'échelle.
Le piège : l’impasse de « l’exécuteur » Depuis des décennies, le monde des agences et du commerce électronique repose sur une équation fragile : vendre des heures, embaucher des juniors pour exécuter ces heures et espérer de l'efficacité.
Mais voici le piège devant lequel nous avons tous les yeux rivés : L'IA a ramené le coût de « l'exécution » à un niveau quasi nul.
Si votre modèle économique repose sur la facturation du temps passé à rédiger une simple séquence d'e-mails ou un rapport standard, votre entreprise est condamnée. La réaction instinctive de nombreux dirigeants est de réduire drastiquement les effectifs, voire de remplacer les jeunes recrues par des logiciels. C'est une erreur. Cela détruit le tissu culturel de votre entreprise et prive vos futurs leaders de leur vivier de talents. On ne peut bâtir une entreprise pérenne uniquement sur des logiciels et des stratèges chevronnés ; on perd alors l'agilité nécessaire à l'adaptation.
La solution : le pivot « augmenté par l’IA » La solution n'est pas de supprimer l'élément humain, mais de le valoriser. Nous devons cesser de considérer nos équipes comme de simples exécutants et commencer à les former comme des stratèges et des experts en intelligence artificielle.
En mai prochain, à Sommet européen sur l'IA à RigaJe vais animer deux sessions distinctes pour aborder ce problème de front :
Discours d'ouverture (Culture) : La main-d'œuvre augmentée par l'IA. Je vais détailler le cadre exact que nous utilisons à eCommerce Today Pour gérer cette transition, nous passons de la vente de « main-d'œuvre » à la vente de « systèmes et d'expertise ». J'expliquerai comment former les jeunes collaborateurs à susciter, analyser et améliorer les résultats de l'IA plutôt que de les générer de toutes pièces.
L'atelier (Tactiques) : Conception de systèmes de messagerie électronique basés sur l'IA. La philosophie, c'est bien beau, mais ce sont les systèmes qui permettent de gagner de l'argent. Cette session collaborative vous permettra de définir ensemble la nouvelle norme en matière d'infrastructure de messagerie. Nous identifierons précisément où intégrer l'IA dans le parcours client pour aller au-delà du simple taux d'ouverture et commencer à mesurer le retour sur investissement par destinataire.
Nous allons à Riga car c'est là que la conversation passe de « que peut faire l'IA ? » à « comment gérer une entreprise avec elle ? »
Cet atelier est-il adapté aux professionnels du marketing non techniques ?
Oui. L'atelier « Planification stratégique » est conçu pour les stratèges et les dirigeants d'agences. Nous n'écrirons pas de code ; nous définirons la logique, les flux et la stratégie. Si vous maîtrisez les bases du marketing par e-mail (flux, segments), vous êtes prêt(e) pour cet atelier.
Pourriez-vous partager les descriptions de poste d'« éditeur IA » ?
Oui. Lors de la conférence, je détaillerai les compétences spécifiques que nous recherchons désormais. Nous passons de « Pouvez-vous écrire ceci ? » à « Pouvez-vous suggérer, critiquer et améliorer ceci ? »
Qui devrait participer à la session « L'automatisation des e-mails à outrance » ?
Cette conférence s'adresse aux entrepreneurs du e-commerce, aux responsables marketing et aux professionnels qui recherchent des stratégies concrètes et éprouvées en agence plutôt que des concepts théoriques à la mode.