NOS PROJETS
LESVACANCESDIRINA.RO

Le Projet

Les Vacances d'Irina Les Vacances d'Irina est une marque de vêtements et d'accessoires de villégiature haut de gamme qui incarne l'élégance intemporelle de l'été méditerranéen. Née d'une passion pour l'artisanat authentique, la marque est reconnue pour ses emblématiques marinières, ses robes en lin impeccables et ses accessoires artisanaux. Profondément ancrée dans un style naturel et une qualité irréprochable, Les Vacances d'Irina s'adresse à une clientèle exigeante en quête d'une esthétique inspirée des vacances au quotidien.

Le processus

Défis : Moderniser une expérience haut de gamme 

Bien que Les Vacances d'Irina bénéficiaient d'une forte identité de marque et d'une clientèle fidèle, leur présence numérique ne reflétait pas pleinement le caractère haut de gamme de leurs produits physiques. Les principaux défis étaient les suivants :

• Vitrine numérique obsolète : Le site web existant ne proposait pas l'expérience utilisateur (UX) fluide et esthétique attendue par les consommateurs de produits de luxe, ce qui entraînait des taux de rebond élevés sur les appareils mobiles.
• Données clients sous-utilisées : Le trafic à fort potentiel quittait le site sans mécanisme structuré pour capturer les prospects ou les fidéliser par le biais de l'automatisation des e-mails.
• Canaux d'acquisition limités : La marque s'est fortement appuyée sur les médias sociaux organiques et le bouche-à-oreille, passant à côté du potentiel de croissance évolutif de la publicité numérique structurée.

Phases et exécution du projet

Phase 1 : Refonte du site web et fondations techniques 

Notre partenariat a débuté par la création d'un environnement numérique à la hauteur de la qualité des vêtements de la marque. Nous avons réalisé une refonte complète de la plateforme Shopify, axée sur l'esthétique, la rapidité et la conversion.

• Refonte sur mesure de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur : Nous avons mis en œuvre un design minimaliste, de style éditorial, qui privilégie les images de produits haute résolution et une navigation intuitive, reflétant l'ADN sophistiqué de la marque.
• Optimisation axée sur le mobile : Sachant que la plupart des découvertes de mode se font sur smartphones, nous avons reconstruit l'architecture mobile pour garantir une expérience utilisateur fluide de la page produit au paiement.
• Configuration de base de la messagerie électronique : Nous avons intégré Klaviyo pour capter immédiatement l'attention des visiteurs. Une fenêtre contextuelle élégante a été mise en place pour constituer la liste d'abonnés sans nuire à l'esthétique du site.

Phase 2 : Croissance stratégique et intégration à l'écosystème 

Avec un site web à fort taux de conversion en place, nous avons recentré nos efforts sur la génération de trafic qualifié et la maximisation de la valeur vie client (LTV) grâce à une stratégie marketing interconnectée.

Automatisation du marketing par e-mail (Klaviyo) 

Nous avons conçu et déployé une suite de flux automatisés adaptés au cycle d'achat à forte réflexion de la mode haut de gamme :

• La série Bienvenue : Une séquence de 3 e-mails magnifiquement conçue, présentant l'héritage, le savoir-faire et les collections phares de la marque.
• Navigation et abandon de panier : Des rappels discrets et visuellement attrayants pour récupérer les ventes perdues en mettant en valeur les articles de luxe spécifiques que les clients ont laissés derrière eux.
• Suivi après-vente et fidélisation VIP : Des e-mails axés sur l'entretien des vêtements (par exemple, comment laver le lin) et un accès anticipé exclusif aux nouvelles collections saisonnières.

Fonctionnalités et personnalisation 

Au-delà des mises à jour visuelles et marketing, nous avons mis en œuvre plusieurs fonctionnalités avancées pour soutenir les efforts de croissance de la marque :

• Filtrage avancé des produits : Permettait aux utilisateurs de trier facilement les collections par tissu, occasion et taille, un élément crucial pour un catalogue de mode en pleine expansion.
• Multidevises et internationalisation : Nous avons configuré Shopify Markets pour offrir des prix localisés et une expérience de paiement fluide aux acheteurs internationaux en Europe et aux États-Unis.
• Segmentation dynamique des e-mails : Regrouper les clients en fonction de leur historique d'achats (par exemple, les « acheteurs de la collection d'été ») afin de leur envoyer des e-mails de campagne hautement pertinents et personnalisés.