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Automatizaciones de WhatsApp y creación de comunidades

Convierte conversaciones en conversiones con las automatizaciones de WhatsApp

Tus clientes ya chatean en WhatsApp.
Ayudamos a su tienda a unirse a esa conversación mediante automatizaciones inteligentes, seguimientos personalizados y participación de la comunidad que genera lealtad.

Agencia socia de Shopify Plus

Por qué es importante WhatsApp

Porque los clientes responden a las conversaciones, no a las campañas

 

El correo electrónico y los anuncios pueden informar. WhatsApp conecta.

Es donde los clientes hacen preguntas, comparten comentarios y esperan respuestas instantáneas.
Si se hace correctamente, se convierte en un poderoso canal de ventas y retención, no solo de soporte.

Con una configuración integrada, puedes:

  • Envíe actualizaciones de pedidos y alertas de reposición al instante
  • Recupera carritos abandonados con recordatorios amigables
  • Automatiza ofertas personalizadas y mensajes de fidelización
  • Cree grupos de clientes privados para entregas de productos o acceso VIP
  • Recopila comentarios y reseñas en tiempo real

WhatsApp es el lugar donde el comercio vuelve a sentirse humano.

Imagen testimonial

Kartik K.

Migración de Magento 2 a Shopify Plus

"Logramos más en los últimos meses construyendo esta tienda Shopify que en los últimos 5 años con nuestra antigua tienda Magento". - Gerente de Comercio Electrónico iSTYLE MENA

Cómo funciona

De la automatización a la interacción: todo en un solo sistema

 

Z

Integración y configuración

Conecte WhatsApp con Shopify, theMarketer o Klaviyo.

Diseño de automatización

Configurar flujos clave (recuperación de carrito, recuperación, confirmación de pedido, solicitud de revisión).

Creación de comunidad

Cree grupos segmentados para compradores leales, VIP y probadores de productos.

Personalización y contenido

Utilice los datos de los clientes para enviar mensajes relevantes y contextualizados.

Rendimiento y optimización

Mida las métricas de participación, conversión y retención.

LO QUE GANAS (TUS BENEFICIOS)

  • 98% de tasa de apertura de mensajes en 2 minutos

  • Mayor conversión gracias a la venta conversacional

  • Relaciones más fuertes a través de la comunicación directa

  • Integración perfecta con sus herramientas de automatización

  • Mayor fidelización y tasa de recompra

La forma más rápida de crecer es hablando con las personas que ya aman tu marca.

Empleados maravillosos

Reseñas de 5* en el directorio de socios de Shopify

Número promedio de tiendas construidas o migradas por año

Tazas de café que nuestro equipo bebe cada mes

Proyectos recientes

Aquí tenéis algunos ejemplos de proyectos exitosos que hemos ayudado a completar a marcas; cada uno con desafíos únicos y resultados medibles:

Rossellimac: Creando un motor omnicanal para un socio premium de Apple.

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De los boletines informativos a un crecimiento de ingresos del +230%: La historia de retención de clientes de Driedfruits.ro

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Photosetup: Cómo convertimos la lista de correo electrónico de una tienda de fotografía en un canal de ingresos.

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IXY: Plan maestro para la migración y automatización del correo electrónico

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El Studio: Construyendo una base sólida para el crecimiento digital.

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Caso práctico: Optimización de los anuncios de Google existentes para impulsar las ventas urgentes de temporada navideña de SkatesUSA.

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Desbloqueando el comercio global de aficionados: La transformación digital del Club Al-Ittihad

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Skates USA: Cómo construir un liderazgo SEO en un nicho de patinaje estadounidense altamente competitivo

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Caso práctico: Clever Check: Orquestando una migración fluida de WooCommerce a Shopify

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Más allá de la migración: Diseñando un sistema de crecimiento multisitio para el sector de bebés de alta gama en Rumania.

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La tienda de vitaminas: Prescribiendo el crecimiento mediante la automatización del correo electrónico de grado clínico.

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Nircura: Armonizando ciencia y naturaleza en Shopify

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STARCREST: Escalando una marca rumana mediante la automatización estratégica del correo electrónico

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Estudio de caso: De cero a la automatización: diseño de un ecosistema de alta conversión para R-ough 

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Caso práctico: Migración de Rowzec Design a Shopify 2.0

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GorillaSports: Un viaje de transformación digital de dos años

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo encaja la automatización de WhatsApp en mi estrategia de marketing general?

P

At eCommerce TodayNo vemos a WhatsApp como una herramienta aislada, sino como una parte fundamental de un conjunto más amplio. sistema de marketing de ciclo de vida. Complementa sus flujos de correo electrónico de Klaviyo al proporcionar un canal de alta participación para alertas urgentes, como ventas flash, notificaciones de disponibilidad de stock y recordatorios urgentes de abandono de carrito..

¿Qué tipo de resultados puedo esperar al crear una comunidad de WhatsApp?

P

WhatsApp ofrece tasas de apertura y de clics significativamente más altas en comparación con los canales tradicionales.. Al trasladar las conversaciones a un entorno comunitario, se fomenta la lealtad directa y el comercio conversacional, lo que a menudo conduce a ciclos de conversión más rápidos y un mayor valor de vida del cliente (LTV)..

¿Este servicio está disponible como un proyecto independiente o mediante un contrato de retención?

P

Ofrecemos ambas opciones. Puede comenzar con una configuración única de automatización de WhatsApp para integrar el canal con su tienda Shopify y los flujos iniciales.. Sin embargo, la mayoría de las marcas encuentran el mayor valor a través de nuestra Retención de servicios gestionados, donde gestionamos campañas de forma proactiva, optimizamos la participación de la comunidad y gestionamos el mantenimiento técnico continuo..

¿Cómo puedo garantizar que los mensajes de WhatsApp no ​​se vuelvan intrusivos para mis clientes?

P

Nuestra estrategia se basa en datos y segmentación. Utilizamos datos de comportamiento del cliente de Shopify para garantizar que los mensajes sean relevantes y oportunos, centrándonos en desencadenantes de alto valor como actualizaciones transaccionales u ofertas VIP exclusivas en lugar de "enviar spam" a toda su lista..

¿Puedes integrar WhatsApp con mis sistemas Shopify y ERP existentes?

P

Sí. Como agencia técnica de Shopify, nos especializamos en garantizar que todas sus herramientas se comuniquen entre sí.. Nos encargamos de la integración técnica entre Shopify, su plataforma de WhatsApp elegida y cualquier sistema ERP o CRM existente para garantizar que el inventario, los datos de los clientes y los estados de los pedidos se sincronicen en tiempo real..

¿Por qué elegir eCommerce Today?

Socio experto certificado de theMarketer: reconocido por el rendimiento de sus cuentas

 

El comercio electrónico hoy en día es una Socio experto de theMarketer, certificado para cuentas de clientes de alto rendimiento en automatización, fidelización y marketing conversacional.

Esto significa que tu estrategia de WhatsApp está gestionada por un equipo que:

  • Crea flujos de comunicación totalmente automatizados pero con un toque humano.

  • Conecta WhatsApp sin problemas con tus ecosistemas de Shopify y Klaviyo

  • Diseña plantillas de mensajes creativas, compatibles y de alta respuesta.

  • Optimiza el rendimiento mediante pruebas respaldadas por datos

No solo enviamos mensajes: construimos comunidades alrededor de su marca.

Construyamos tu estrategia de crecimiento en WhatsApp

Cuéntenos sobre su marca: prepararemos una auditoría gratuita que le mostrará cómo las automatizaciones de WhatsApp pueden aumentar la participación, la lealtad y los ingresos repetidos.