INFORMACIÓN DEL CLIENTE
Fundada en 2023, Brico Subito nació del deseo de hacer que el bricolaje y el mantenimiento del hogar fueran accesibles para todos. Lo que empezó como una pequeña tienda online se convirtió rápidamente en un referente tanto para aficionados como para profesionales, ofreciendo productos de calidad a precios competitivos a través de una plataforma digital intuitiva.
El desafío
A pesar de contar con una sólida gama de productos, el cliente se enfrentó a un estancamiento en su crecimiento online debido a una experiencia digital que no convertía completamente el tráfico. Brico Subito necesitaba modernizar su presencia web para mejorar la tasa de conversión (CRO), basándose en datos y análisis en lugar de en la intuición. Un obstáculo importante era la necesidad de un sitio web sofisticado y de alto rendimiento que se mantuviera gestionable mediante un enfoque "sin código", lo que garantizaba la agilidad del equipo sin una gran sobrecarga técnica.
La Solución
El proyecto se ejecutó en dos fases estratégicas:
Fase 1: Rediseño de UX y SEO
Implementamos un rediseño integral de Shopify basado en las mejores prácticas de experiencia de usuario (UX). Al optimizar el diseño de las páginas, la alineación de los botones y el espaciado, eliminamos la fricción en la navegación. Para garantizar la escalabilidad, automatizamos la categorización de productos mediante etiquetado inteligente (a través de Matrixify) y establecimos una sólida base de SEO, integrando Google Search Console y mapas del sitio, para garantizar que cada producto y categoría se indexe y promueva el crecimiento orgánico.
Fase 2: Automatización del marketing por correo electrónico
Transformamos la comunicación pasiva en una fuente de ingresos. Tras configurar la infraestructura técnica (configuración de DNS e integración con EMSP), diseñé un plan de acción compuesto por 6 flujos automatizados con 16 correos electrónicos dirigidos. Estos incluían la captación de nuevos suscriptores, la recuperación de carritos abandonados y flujos de fidelización poscompra, todos diseñados para generar confianza en la marca e impulsar conversiones recurrentes.
El Resultado
Al combinar un diseño centrado en el usuario con la automatización avanzada del marketing, Brico Subito ahora opera sobre una sólida base digital. El resultado es una tienda online que no solo atrae visitantes, sino que los fideliza activamente, automatizando el proceso desde la primera visita hasta el pago.