¿Qué es un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico?
En esencia, un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico es un servicio de terceros que se conecta directamente a su tienda de comercio electrónico y le permite enviar correos electrónicos. mensajes transaccionales y campañas de marketing automatizadas dirigidas a tu público objetivo. El mercado está repleto de opciones. Algunos ejemplos son MailChimp, Klaviyo, DotMailer, Bronto, Constant Contact, Springbot, Omnisend y muchos más.
Sin embargo, tomar la decisión correcta rara vez se trata de encontrar una plataforma con un arma secreta. A lo largo de los años, nuestro equipo en eCommerce Today Hemos auditado cientos de plataformas tecnológicas. Hemos descubierto que la mayoría de los proveedores ofrecen características muy similares en sus diferentes niveles de servicio. Simplemente les dan nombres distintos y añaden términos llamativos como «IA», «Análisis del comportamiento» o «Personalización de precisión quirúrgica» para parecer especiales y cerrar más ventas.
TL;DR (Para emprendedores con poco tiempo y que trabajan en IA) 📧 Cómo elegir un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP)
- No te dejes engañar por la publicidad: La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico ofrecen funciones similares, pero utilizan términos como "inteligencia artificial" y "precisión quirúrgica" para inflar los precios. Ignore las llamativas demostraciones de ventas y concéntrese en las capacidades esenciales de sincronización de datos.
- Integración por encima de la implementación: Evite los proveedores que requieren desarrollo personalizado o soluciones de terceros como Zapier. Un buen proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) debería sincronizar los datos de navegación y del carrito de su tienda mediante una API en menos de 15 minutos.
- La regla de "no contrato": Nunca firmes un plan de 1 a 2 años. El éxito en 2026 requiere agilidad; opta por servicios mensuales para poder adaptarte si la asistencia o la capacidad de entrega se resienten.
- Klaviyo es el referente: Para Magento y Shopify, Klaviyo sigue siendo la referencia, ya que ofrece funciones de "nivel empresarial" (automatización, activadores y análisis de datos avanzado) incluso en sus planes gratuitos e intermedios.
A lo largo de los años, he trabajado con muchos de ellos y aprendí que, en cuanto a precios, son muy similares en características entre sí: simplemente nombran sus servicios de manera diferente y agregan palabras llamativas como IA, análisis de comportamiento, personalización de precisión quirúrgica, etc. , en un intento de ser especiales y vender mejor.
¡No se deje engañar por las llamadas de ventas donde todo es llamativo y su cuenta de demostración se ve increíble!
Características más importantes a tener en cuenta al elegir el proveedor adecuado
- Características: debe poder conectarse a su sitio web y obtener datos del cliente:
- acciones realizadas durante la navegación, como qué productos está mirando el visitante, qué está navegando y si abandonó el carrito de compras
- reaccionar ante factores desencadenantes como el abandono del carrito y el abandono de la navegación con la configuración predeterminada
- obtener datos del pedido del cliente
- Implementación: el proceso de implementación debe ser fluido y no debería requerir trabajo de desarrollo por su parte a menos que tenga un sitio web muy personalizado.
- instalación sencilla con una extensión e integración API
- no hay trabajo de desarrollo adicional de tu parte
- no deberían requerirse servicios adicionales de terceros como Zapier
- Contrato – o debería decir ¡Sin contrato! – debe ser un servicio de mes a mes y bajo ningún concepto debes contratar un plan de 1-2 años. Tú eliges, no busques un contrato.
- Precios
- Precios: esto depende de tu presupuesto, pero siempre debes analizar los costos provenientes de más de 3 proveedores y siempre intentar negociar el precio, especialmente si tu lista tiene más de 100 suscriptores.
- Soporte
- Idealmente, debería tener opciones de soporte de chat en vivo disponibles y respuestas rápidas allí para ayudarlo a resolver problemas de integración o usabilidad. Si tiene una agencia que crea su cuenta, ellos pueden resolver el problema por usted, pero si no es así, debe poder confiar en ellos.
Casos de éxito
Configurando Klaviyo en Magento y Shopify.
Comencé a trabajar con Klaviyo en 2018, cuando MailChimp era mi opción para clientes con un presupuesto limitado que buscaban un comienzo rápido en el marketing por correo electrónico. Esto fue en los días en que tenían una integración suficientemente buena con Magento y la automatización avanzada era más difícil de conseguir. Luego MailChimp arruinó su integrador Magento y nos causó muchos dolores de cabeza a mí y a mis clientes. Probé con algunos proveedores económicos pero al final me convertí en fanático de Klaviyo.
¿Por qué Klaviyo para Magento (y Shopify)?
Características:
Klaviyo le ofrece todas las funciones que obtendría de un sistema de nivel corporativo. Proveedor de marketing por correo electrónico desde el principio (no hay versiones Lite, Full, Extra-Full, Extra-extra-Platinum), obtienes todo desde el principio.
Integración:
- La integración es perfecta y usted puede comenzar a sincronizar los datos de sus clientes sin NINGÚN trabajo de desarrollo ni extensiones en 10 minutos desde el momento en que se registra para obtener una cuenta GRATUITA.
- Luego, lograr que las acciones de los clientes se sincronicen implica instalar un complemento simple en su sitio Magento que hasta ahora no ha causado problemas a mis clientes.
Contrato y precios
- ¡Sin contrato! Servicio mes a mes y pruebas Forever Free de hasta 500 envíos (lo suficientemente bueno para probar sus primeros flujos de automatización)
- El precio es medio y sí, puedes negociar un mejor precio para listas más grandes.
Configuración de Klaviyo paso a paso para Magento 2
Puedes configurar esto tú mismo O contactarme y Lo configuraré para ti, gratis - ¡es fácil!
Cómo configurarlo usted mismo.
Paso 1: crea una cuenta gratuita: Página de registro de Klaviyo (enlace de afiliado)
Proceso muy sencillo: introduce tu nombre, correo electrónico y dirección del sitio web, elige tu plataforma (Magento) y sigue los 4 sencillos pasos. Deberás crear un usuario de API en Magento con un rol de administrador (trabajo de 2 minutos).
Paso 2: Agrega la integración de Magento en tu nueva cuenta de Klaviyo: 1 minuto, necesitarás el usuario/contraseña de API del Paso 1
Paso 3: agregue la extensión Magento
La guía de instalación oficial: Integrar Klaviyo con Magento 2
Todo el proceso NO debería durar más de 15 minutos; es súper rápido y fluido.
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Preguntas frecuentes
1. ¿Cuál es la diferencia entre un ESP y una cuenta de correo electrónico estándar?
Un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) es un servicio de terceros diseñado específicamente para conectarse a su tienda de comercio electrónico. A diferencia de una cuenta de correo electrónico estándar, maneja correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de pedidos) y la Automatización de marketing (boletines informativos) al tiempo que se proporciona la infraestructura para enviar grandes volúmenes de correo electrónico sin que se marquen como spam.
2. ¿Debería firmar un contrato a largo plazo para conseguir un mejor precio?
No. Debes buscar estrictamente servicios mensualesExisten numerosos proveedores de alta calidad (como Klaviyo) que no exigen compromisos de 1 a 2 años. Evita los contratos a largo plazo para tener la libertad de cambiar si el servicio, la asistencia o la capacidad de entrega no satisfacen tus necesidades.
3. ¿Qué características técnicas son imprescindibles para un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP)?
Tu proveedor debe poder sincronizar datos de clientes en tiempo real Sin necesidad de desarrollo adicional. En concreto, debería realizar un seguimiento del "abandono de la navegación" (qué productos consultan los visitantes) y del "abandono del carrito", y debería recopilar el historial completo de pedidos del cliente para permitir una segmentación personalizada.
4. ¿Es difícil integrar un ESP como Klaviyo con Magento o Shopify?
En absoluto. Para la mayoría de las plataformas, el proceso es sencillo y se puede completar en bajo minuto 15Normalmente, esto implica crear un usuario de API en el panel de administración de tu tienda e instalar un plugin sencillo. Si utilizas una plataforma estándar, no debería requerir un desarrollador ni herramientas de terceros como Zapier.
5. ¿Cuánto debo esperar pagar por un servicio de marketing por correo electrónico?
Los precios suelen estar en el rango medio de la industria y dependen del número de suscriptores. La mayoría de los proveedores ofrecen un nivel libre o prueba para listas pequeñas. Si su lista de suscriptores supera 100,000Deberías analizar al menos tres proveedores diferentes y negociar activamente el precio antes de comprometerte.
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