TL;DR (Die „Kurzfassung“ ohne Schnickschnack)
Wer: Stefan Chiriacescu, Mitbegründer und CEO von eCommerce TodayShopify Plus Partner und Klaviyo Master Platinum Partner.
Kennzahlen: RARE Conference 2026 — kostenlose Online-Veranstaltung, veranstaltet von Stripo & Yespo CDP.
Wann: 26. August 2026. Die Konferenz beginnt um 11:00 Uhr MESZ – 25-minütige Sitzung.
Die große Idee: Hören Sie auf, isolierte KI-Tools zu kaufen. Beginnen Sie stattdessen damit, spezialisierte KI-Partner in Ihr bestehendes CRM-Team zu integrieren.
Kernbotschaft: Wird KI lediglich als Kostensenkungsmaßnahme eingesetzt, führt dies zum „KI-Kater“ – zu generischen Ergebnissen, fehlerhaften Systemen und beeinträchtigten Kundenerlebnissen. Wird KI hingegen als Teammitglied eingesetzt, entsteht eine übermenschliche Arbeitskraft.
Die Falle: Der KI-Kater, vor dem dich niemand gewarnt hat
Betritt man im Jahr 2026 die meisten E-Commerce-Unternehmen, findet man dasselbe Muster vor. Die Führungsebene hat KI-Tools angeschafft, um Kosten zu senken. Dem Team wurde gesagt, es solle „KI verstärkt einsetzen“. Sechs Monate später liegen die Ergebnisse vor: generische E-Mail-Kampagnen, die sich anhören wie die aller anderen, Chatbots, die selbstbewusst Rückgaberichtlinien erfinden, und Kundenerlebnisse, die sich billiger anfühlen, weil sie es auch sind.
Das ist der KI-Kater. Er tritt ein, wenn KI als Ersatz für Menschen und nicht als deren Unterstützung betrachtet wird. Die Werkzeuge selbst waren nie das Problem, sondern das Organisationsmodell, das sie umgab.
At eCommerce TodayWir haben dieses Experiment zunächst an uns selbst durchgeführt. Wir haben nicht einfach einzelne Werkzeuge gekauft und auf gut Glück gehofft. Wir haben das Organigramm neu gestaltet.
Die Lösung: Das gemischte Organigramm
In dieser 25-minütigen Session auf der RARE 2026 stellt Stefan den unkonventionellen Ansatz vor, den wir intern und bei unseren Kunden anwenden: ein Organisationsmodell, das spezialisierte KI-Assistenten bestehenden menschlichen Rollen zuordnet – nicht um sie herum, nicht anstelle von ihnen.
Was Sie mitnehmen:
- Warum die Denkweise „KI als Kostensenker“ erwartungsgemäß zu Halluzinationen, generischen Ergebnissen und Fluktuation führt – und wie die Mathematik aussieht, wenn man das Modell umkehrt.
- Das Mixed-Org-Chart-Framework: Wie man jede CRM- und E-Commerce-Rolle mit einem spezialisierten KI-Partner verknüpft, der den Kontext, die Standards und die Ziele der Rolle kennt.
- Ein schrittweiser Implementierungsplan: Wie man ein Team von Aufgabenausführern zu KI-Strategen macht – ohne Massenentlassungen und ohne den sechsmonatigen Einführungsstillstand, den die meisten Unternehmen erleben.
Das ist keine Theorie. Es ist das operative Modell, das der Arbeitsweise unseres Teams von über 30 Spezialisten zugrunde liegt, und derselbe Ansatz, den wir für Shopify- und Shopify Plus-Marken in Nordamerika, Europa und dem Nahen Osten anwenden.
RARE 2026 bietet acht Live-Präsentationen und zwei Podiumsdiskussionen an einem intensiven Tag mit Referenten wie Kath Pay (Holistic Email Marketing), Kate Barrett (eFocus Marketing), Jordie van Rijn, Des Brown (Prebo Digital) und Kevin Steba (SEINO). Stefan nimmt ebenfalls an der Podiumsdiskussion „KI im E-Commerce: In welche Technologien lohnt es sich bis 2026 zu investieren?“ teil.
1. Ist diese Veranstaltung nur für große Unternehmen?
Nein. Das Modell des gemischten Organigramms lässt sich gut skalieren. Selbst wenn Ihr CRM- oder E-Commerce-Team nur aus zwei Personen besteht, zeigt Ihnen das Framework, wie Sie jede Rolle mit einem spezialisierten KI-Partner zusammenbringen. Kleinere Teams profitieren oft schneller davon, da die organisatorischen Hürden geringer sind.
2. Wer sollte an dieser Sitzung teilnehmen?
Gründer, CEOs, E-Commerce-Direktoren, CRM-Manager und Marketingleiter, die die Kluft zwischen dem KI-Hype und den tatsächlichen Ergebnissen in ihrem Unternehmen spüren – insbesondere alle, die bereits KI-Tools gekauft haben und die versprochene Produktivität nicht sehen.
3. Benötige ich technische Vorkenntnisse, um dies anzuwenden?
Nein. Es handelt sich hierbei um ein Organisations- und Führungsmodell, nicht um ein technisches Tutorial. Der Fahrplan umfasst Rollenverteilung, Weiterbildungssequenzen und die Steuerung der Einführung – Entscheidungen, die von Führungskräften und nicht von Entwicklern getroffen werden.
4. Ist die RARE-Konferenz kostenlos und wird es eine Aufzeichnung geben?
Ja, beides trifft zu. RARE 2026 ist eine kostenlose Online-Konferenz – die Registrierung dauert nur eine Minute unter rareconf.com. Registrierte Teilnehmer erhalten nach der Veranstaltung Aufzeichnungen aller Sessions, sodass Sie sich die Aufzeichnung auch dann ansehen können, wenn Sie nicht live teilnehmen konnten.