Der Kunde
Eine Gourmet-Lebensmittelmarke aus Georgia, USA
Aufgussmischungen stellt aromatisierte Gourmet-Butter und erstklassige native Olivenöle extra her. Die Butter besteht aus naturbelassenen Milchprodukten, verfeinert mit Kräutern, Gewürzen und echten Früchten: herzhafte Sorten wie Smokey Garlic, Cajun Delight und Amazing Rosemary sowie süßere Varianten wie Perfectly Peachy und Oh My Blueberry.
Die Herausforderung
Eine neue Domain landet direkt im Spam-Ordner.
Der Versand einer großen Kampagne direkt über eine neue Infrastruktur führt am schnellsten zu einer Filterung. Gmail und Outlook interpretieren einen plötzlichen Anstieg des E-Mail-Aufkommens von einem unbekannten Absender als Bot-Aktivität. Die wahrscheinliche Folge ist die Platzierung im Spam-Ordner oder auf der Blacklist sowie ein Bounce- und Spam-Profil, dessen Behebung zeitaufwändig und kostspielig ist.
Ziel war es, die Bounce- und Spamraten stabil zu halten und gleichzeitig das E-Mail-Volumen schrittweise zu erhöhen, damit die E-Mail-Anbieter den Absender als legitim erkennen würden, bevor die vollständige Liste erreicht war.
Die Vorgehensweise
Der Aufwärmplan
- Zuerst die Liste aufräumen. Wir haben die gesamte Abonnentendatenbank mit einem Massenprüfungstool überprüft und fehlgeschlagene und unzustellbare Profile unterdrückt, sodass die Überprüfung nur Adressen betraf, die wahrscheinlich E-Mails empfangen würden.
- Erstellen und präsentieren Sie den Plan. Wir segmentierten die verifizierten Abonnenten nach E-Mail-Anbieter (Gmail, Yahoo, Outlook, Apple Mail u. a.) und erstellten einen Neun-Tage-Plan, der das E-Mail-Volumen schrittweise erhöhte und die täglichen Sendungen gleichmäßig auf die verschiedenen Anbieter verteilte. Der Plan wurde mit dem Kunden abgestimmt und geprüft.
- Erstelle die Kampagne. Wir haben eine markenkonforme Werbe-E-Mail entworfen, die auf den bereits auf der Website der Marke verfügbaren Angeboten basiert, und vor dem Start die Zustimmung des Kunden eingeholt.
- Abschnitt für die Rampe. Wir haben neun spezielle Klaviyo-Segmente erstellt, eines für jeden Tag des Sendeplans, sodass jede Übertragung exakt dem Plan entsprach.
- Täglich überwachen. Wir haben die Zustellungs-, Bounce-, Spam- und Abmelderaten jeden Tag der Hochlaufphase überwacht und auf Anzeichen einer Verlangsamung geachtet.
Die Ergebnisse
Das Volumen stieg um das 133-fache, während die Zustellbarkeit erhalten blieb.
Das tägliche Versandvolumen stieg innerhalb von neun Tagen auf das 133-Fache des Ausgangswerts, ohne dass die Zustellbarkeit beeinträchtigt wurde. Die Zustellrate lag täglich zwischen 95 % und 100 %, und die Spam-Beschwerden überschritten nie 0.2 %.
Absprungrate pro Tag
Die einzige kurze Instabilität trat am zweiten Tag auf, als die Kursausschläge einen Höchststand von 4.8 % erreichten. Die Überprüfung der Liste und die schrittweise Skalierung senkten die Rate mit steigendem Volumen wieder auf etwa 1 %, mit einem Tiefststand von 0.5 % am achten Tag.
Das Kreative
Eine genehmigte Vorlage, erstellt aus den eigenen Angeboten der Marke.
Die Kampagne basierte auf einer einzigen Werbe-E-Mail, die aus den bereits auf der Infusion Blends-Website laufenden Werbeaktionen zusammengestellt wurde: ein Angebot für kostenlosen Versand, ein Rabatt auf einzelne Flaschen und das Gourmet-Geschenkset.
Die Vorlage nutzte das bestehende Erscheinungsbild der Marke (Serifenschrift, goldene Akzente und Produktfotografie), sodass die Aufwärmphase mit echten, markenkonformen Inhalten und nicht mit einem Testversand durchgeführt wurde.
Zum Schluss
Was die Rampe gebaut hat
Die Kampagne generierte zwar erste Umsätze, doch der Umsatz stand nicht im Vordergrund. Das Hauptergebnis ist die verbesserte Absenderreputation der Domain. Ab dem vierten Tag lag die Zustellrate konstant über 98 %, während Spam-Beschwerden und Abmeldungen niedrig und stabil blieben.
Das ist wichtig, weil sich die Zustellbarkeit kumulative Effekte auswirkt. E-Mail-Anbieter bewerten eine Domain anhand ihrer Sendehistorie. Jeder fehlerfreie Tag der Hochlaufphase erhöhte also die Erfolgsaussichten für den nächsten Tag. Eine Domain, die am ersten Tag massenhaft E-Mails verschickt hätte, wäre höchstwahrscheinlich gedrosselt oder auf eine Blacklist gesetzt worden. Der schrittweise Ausbau hingegen ermöglichte Gmail, Outlook und den anderen Anbietern ein stetiges und vorhersehbares Muster, das sie positiv bewerten konnten. Die Liste ist zudem übersichtlicher, da Profile mit unzustellbaren E-Mails vor dem ersten Versand entfernt wurden.
Nachdem die Domain aufgewärmt und die Liste verifiziert wurde, kann Infusion Blends von einmaligen Sendungen zu einem regelmäßigen Kampagnenrhythmus (Aktionen, Produkteinführungen und automatisierte Abläufe) mit vorhersehbarer Platzierung im Posteingang übergehen, ohne den gerade aufgebauten Ruf zu gefährden.
Was ist ein E-Mail-Domain-Warm-up?
Das Aufwärmen einer E-Mail-Domain ist der Prozess, bei dem das Versandvolumen einer neuen Absenderdomain schrittweise erhöht wird, damit E-Mail-Anbieter wie Gmail und Outlook sie als legitimen Absender erkennen. Der gleichzeitige Versand einer großen Kampagne von einer neuen Domain kann fälschlicherweise als Bot-Aktivität interpretiert werden und führt häufig zur Platzierung im Spam-Ordner oder zur Aufnahme auf eine Blacklist.
Wie hast eCommerce Today Die Sendedomäne von Infusion Blends aufwärmen?
eCommerce Today Für Infusion Blends wurde in Klaviyo ein neuntägiger Testlauf durchgeführt. Das Team überprüfte die vollständige Abonnentenliste, segmentierte die Abonnenten nach E-Mail-Anbieter (Gmail, Yahoo, Outlook, Apple Mail und andere), erstellte neun dedizierte Klaviyo-Segmente (eines pro Tag) und überwachte täglich die Zustell-, Bounce-, Spam- und Abmelderaten.
Wie lange dauerte die Aufwärmphase der Infusionsmischungsdomäne?
Die Aufwärmphase der Infusionsmischungen dauerte neun Tage. In diesem Zeitraum stieg das tägliche Sendevolumen auf das 133-fache des Niveaus von Tag 1.
Welche Ergebnisse hinsichtlich der Lieferfähigkeit erzielte Infusion Blends während der Aufwärmphase?
Die Zustellungsrate lag während der gesamten neuntägigen Testphase täglich zwischen 95 % und 100 %, und die Spam-Beschwerden überschritten nie 0.2 %. Ab dem vierten Tag lag die Zustellungsrate konstant über 98 %.
Was geschah mit der Abprallrate während des Aufwärmens?
Die Absprungrate erreichte am zweiten Tag mit 4.8 % ihren Höchststand – die einzige kurze Schwankung während des Anstiegs. Durch die Überprüfung der Liste und die schrittweise Skalierung sank sie mit steigendem Volumen wieder auf etwa 1 % und erreichte am achten Tag einen Tiefststand von 0.5 %.
Warum sollte man die E-Mail-Liste vor dem Domain-Warm-up bereinigen?
Durch das vorherige Bereinigen der Liste werden beim Aufwärmen nur Adressen erreicht, die voraussichtlich Post annehmen. Für Infusionsmischungen eCommerce Today Die gesamte Abonnentendatenbank wurde mit einem Massenprüfungstool analysiert und fehlerhafte sowie unzustellbare Profile vor dem ersten Versand unterdrückt.
Welche E-Mail wurde während der Aufwärmphase für Infusion Blends versendet?
Zum Aufwärmen wurde eine einzelne, markenkonforme Werbe-E-Mail versendet, die auf bereits auf der Infusion Blends-Website verfügbaren Angeboten basierte: kostenloser Versand, Rabatt auf Einzelflaschen und das Gourmet-Geschenkset. Da die Vorlage das bestehende Markendesign verwendete, basierte die Kampagne auf realen Werbemitteln und nicht auf einem Testversand.
War das Ziel des Warm-ups die Generierung von Einnahmen?
Nein. Die Kampagne generierte zwar erste Umsätze, das Hauptziel war jedoch der Aufbau einer guten Absenderreputation für die neue Domain. Nachdem die Domain nun etabliert und die Empfängerliste verifiziert ist, kann Infusion Blends zu einem regelmäßigen Kampagnenzyklus übergehen, der Werbeaktionen, Produkteinführungen und automatisierte Abläufe mit planbarer Zustellung im Posteingang umfasst.