Klaviyo – Omnisend – Shopify-E-Mail-Vergleich

Egal, ob Sie Ihr erstes Online-Geschäft starten oder Ihr bestehendes Geschäft weiterentwickeln möchten, E-Mail-Marketing ist wichtig, um Ihre Kunden regelmäßig zu erreichen und sie mit personalisierten Angeboten zu überraschen, die sie mit größerer Wahrscheinlichkeit zu Stammkunden machen. Glücklicherweise gibt es mehrere Plattformen, die solche umfassenden Dienstleistungen anbieten und in Ihren Online-Shop integriert werden können. Drei der beliebtesten sind: Klaviyo, Omnisendund Shopify Email. Um Ihnen die richtige Entscheidung zu erleichtern, haben wir diese drei Plattformen verglichen, damit Sie ganz einfach sicherstellen können, dass Ihnen die richtigen Tools für nachhaltiges Wachstum zur Verfügung stehen.

Was ist E-Mail-Marketing?

E-Mail-Marketing ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie die Sichtbarkeit Ihrer Marke erhöhen und dafür sorgen können, dass Ihre neuesten Produkte oder Angebote stets im Fokus stehen. Bleiben Sie in ständigem Kontakt mit Ihren Kunden, bauen Sie langfristige Beziehungen zu ihnen auf und steigern Sie die Conversion-Rate. Senden Sie regelmäßig gezielte, personalisierte E-Mails an bestimmte Empfänger, um Produkte zu bewerben, Neuigkeiten zu teilen oder sie mit hochwertigen Inhalten zu begeistern. 

Wenn Sie gerade erst mit E-Mail-Marketing beginnen, müssen Sie:

• Erstellen Sie Ihre E-Mail-Liste:
• Sie benötigen eine Community potenzieller Käufer. Sie können diese zum Abonnieren animieren, indem Sie strategische Anreize oder Frühzugangsaktionen als Teil Ihrer Anmeldeformulare anbieten. Erfahren Sie So erstellen Sie ein großartiges Newsletter-Abonnement-Pop-up für Ihren Shopify-Shop um das Listenwachstum zu maximieren. 
• Segmentieren Sie das Publikum: Jeder Abonnent verfügt über einzigartige Merkmale. Daher müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Inhalte je nach Zielgruppe variieren. Sie können beispielsweise E-Mail-Empfänger anhand ihrer Kaufhistorie oder ihres Engagement-Levels segmentieren. 

• Überlegen Sie sich ansprechende Inhalte: Um eine hohe Öffnungsrate und echte Conversions zu erzielen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Inhalte für den Empfänger stets wertvoll sind. Dies kann die Ankündigung einer Aktion sein, die dem Kunden Einsparungen bringt, die Bereitstellung von Bildungsinhalten oder die Einführung neuer Produkte, die die Antwort auf die Bedürfnisse eines Einzelnen sein könnten.
• Leistung verfolgen und analysieren: Um Ihre E-Mail-Marketingkampagnen kontinuierlich zu verbessern, ist es wichtig, Öffnungsraten, Klickraten und Conversion-Raten kontinuierlich im Blick zu behalten. Anhand der Zahlen können Sie Ihre Strategie anpassen oder einen neuen Ansatz ausprobieren.

Warum es wichtig ist, die richtige Plattform zu wählen

Um erfolgreiche E-Mail-Marketingkampagnen zu erstellen, die zum Wachstum Ihrer Marke beitragen, benötigen Sie die richtige Plattform. Wählen Sie sorgfältig aus, um von Folgendem zu profitieren:

1. Einfache Anwendung: Gerade wenn man kein Technikexperte ist, ist es wichtig, die Vorteile einer benutzerfreundlichen Plattform zu nutzen, mit der man Kampagnen erstellen, versenden und überwachen kann, ohne über tiefgreifende Kenntnisse verfügen zu müssen. 
2. Automatisierungsfunktionen:  Automatisierungen sparen Ihnen Zeit und generieren passives Einkommen. Sie lösen personalisierte E-Mails basierend auf dem Kundenverhalten aus, beispielsweise durch eine hochoptimierte E-Mail-Serie zur Warenkorbabbruch-Prävention ist für moderne Geschäfte unverzichtbar.
3. Solid Analyse- und Reporting-Tools: Ohne detaillierte Analysen lässt sich der Erfolg Ihrer Kampagnen nicht präzise bewerten. Diese sollten eine Vielzahl wichtiger Kennzahlen umfassend abdecken. 
4. Erweiterte Segmentierung und Personalisierung: Wenn Sie das Engagement steigern möchten, ist die einfache Segmentierung Ihres Publikums und die Durchführung hochgradig personalisierter Kampagnen von entscheidender Bedeutung. 
5. Reibungslose Integration mit anderen Tools: Die richtige E-Mail-Marketing-Plattform lässt sich problemlos mit Ihrem CRM-System, Ihrer E-Commerce-Plattform oder Ihren Social-Media-Kanälen integrieren. Das vereinfacht Ihre Marketingaktivitäten.
6. Skalierbarkeit: Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens ändert sich alles, auch Ihre Anforderungen an das E-Mail-Marketing. Wählen Sie am besten eine Plattform, die bereits zusätzliche E-Mails, eine umfangreichere Listenverwaltung oder erweiterte Funktionen bietet, die Sie möglicherweise in Zukunft benötigen.

Klaviyo, Omnisend oder Shopify Email? 

Um Ihnen die Auswahl der richtigen E-Mail-Marketing-Plattform zu erleichtern, haben wir uns entschlossen, drei Hauptkonkurrenten zu vergleichen: Klaviyo, Omnisendund Shopify Email. Alle diese Optionen haben wertvolle Vorteile, daher ist es wichtig, alle Aspekte zu berücksichtigen. 

Preisvergleich (E-Mail & SMS)

Beginnen wir mit den Preisen, denn die Budgetierung Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen ist ein wichtiger Schritt, den Sie nicht überspringen sollten. Gut zu wissen: Alle drei Plattformen bieten einen kostenlosen Tarif an, dessen Inhalt jedoch variiert: Klaviyo bietet bis zu 250 Kontakte und 500 E-Mails pro Monat, Omnisend dasselbe und Shopify 10,000 E-Mails pro Monat. Sobald Sie diese kostenlosen Funktionen aufgebraucht haben, müssen Sie bei Klaviyo 20 $/Monat für 500 Kontakte, bei Omnisend 16 $/Monat für 500 Kontakte und bei Shopify Email 1 $ pro 1,000 E-Mails zahlen, nachdem das kostenlose Limit erreicht ist. 

Was die SMS-Preise betrifft, bieten Klaviyo und Omnisend Prepaid-Tarife für 0.0075 $ bzw. 0.015 $ pro US-SMS an. Diese Funktion ist jedoch für Shopify Email nicht verfügbar. Auch zusätzliche Kosten sind wichtig. Bei Klaviyo fallen zusätzliche Kosten für erweiterte Analysen und mehr Kontakte an, während Omnisend in seinen kostenpflichtigen Tarifen kostenloses SMS-Guthaben anbietet. Bei Shopify Email richten sich die Kosten nach dem verarbeiteten E-Mail-Volumen. 

Wichtige Erkenntnisse zur Preisgestaltung:

• Shopify E-Maill ist die kostengünstigste Option für kleinere Geschäfte, die weniger als 50,000 E-Mails pro Monat versenden.

• Klaviyo ist die teuerste, aber sie bietet erweiterte Analytik und Segmentierung steht Ihnen zur Verfügung. 

• Omnisend sorgt für ein gutes Gleichgewicht zwischen Kosten und Funktionen und bietet kostenloses SMS-Guthaben in kostenpflichtigen Tarifen. 

Segmentierung und Zielgruppen-Targeting

Um Engagement und Conversions zu steigern, sind Segmentierung und Zielgruppenansprache unerlässlich. Alle drei verglichenen Plattformen bieten grundlegende Segmentierungsfunktionen. Für detailliertere Segmentierungen empfehlen sich Klaviyo oder Omnisend. Klaviyo überzeugt mit KI-gestützten Analysen, während Omnisend durch verhaltens- und kaufbasierte Modelle eine fortschrittliche Segmentierung gewährleistet. Alle drei Plattformen ermöglichen die Datensynchronisierung mit Shopify in Echtzeit. 

Wichtige Erkenntnisse zur Segmentierung:

• Klaviyo verfügt über die leistungsstärkste Segmentierung: Sie basiert auf KI und nutzt prädiktive Daten sowie Erkenntnisse zum Verhalten.

• Omnisend ist ein starker Konkurrent für Shopify-Shops, verfügt jedoch über weniger Daten als Klaviyo. 

• Shopify E-Mail gewährleistet nur eine einfache Filterung basierend auf Daten wie Stammkunden oder Kaufhistorie. 

A/B-Tests (E-Mail und SMS)

Ohne A/B-Tests können Sie nicht beurteilen, ob Ihre Marketingkampagnen den gewünschten Erfolg erzielen. Die Ergebnisse solcher Tests können Ihnen helfen, E-Mail-Kampagnen zu optimieren, Öffnungsraten zu verbessern und Conversions zu steigern. Glücklicherweise bieten sowohl Klaviyo als auch Omnisend A/B-Tests an, nicht nur für Inhalte, sondern auch für Betreffzeilen und SMS. Shopify Email ist der einzige Anbieter, der keinerlei A/B-Tests unterstützt. 

Wichtige Erkenntnisse zum A/B-Testing:

• Klaviyo und Omnisend bieten vollständige A/B-Tests für E-Mail und SMS.
• Shopify E-Mail Es verfügt über keine A/B-Tests, was bedeutet, dass es für die Optimierung weniger nützlich ist.

Automatisierungsabläufe (einfach und erweitert)

Automatisierungsflüsse sind unverzichtbar für jeden E-Commerce-Shop, der Kunden gewinnen, den Umsatz steigern und Zeit sparen möchte. Es handelt sich um vorgefertigte E-Mails, die durch bestimmte Kundenaktionen ausgelöst werden. Sie werden üblicherweise verwendet, um neue Abonnenten zu begrüßen, aufgegebene Warenkörbe wiederherzustellen, Leads mit individuellen Inhalten zu pflegen oder inaktive Kunden erneut anzusprechen. 

Klaviyo überzeugt in diesem Bereich mit über 30 vorgefertigten Automatisierungsvorlagen und der Möglichkeit, einfache Abläufe per Drag-and-Drop zu erstellen. Für komplexere Abläufe bietet es KI-basierte Vorhersagen und umfassende Shopify-Integrationen. Omnisend bietet über 20 vorgefertigte Automatisierungsvorlagen, die Möglichkeit, einfache Abläufe einfach zu erstellen, und erweiterte kanalübergreifende Automatisierung für die erweiterten Abläufe. Shopify Email bietet keinerlei Automatisierung und lediglich einige grundlegende Workflows für Willkommens- und Warenkorbabbruch-E-Mails über Shopify Flow. 

Wichtige Erkenntnisse zur Automatisierung:

• Klaviyo bietet die fortschrittlichste Automatisierung, mit KI-gesteuerten Abläufen und tiefer Shopify-Integration. 
• Omnisend ist stark für Shopify-Automatisierung, insbesondere für Multi-Channel-Anforderungen (E-Mail + SMS).
• Shopify E-Mail Es fehlen echte Automatisierungsabläufe und es basiert auf Shopify Flow.

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SMS Marketing

SMS-Marketing ist ein Kanal mit hoher Konversionsrate, der Ihrer Marke hilft, Kunden sofort zu erreichen. Es bietet Öffnungsraten von über 90 % im Vergleich zu 20 % bei E-Mails und sorgt für einen höheren ROI durch die Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe und Flash-Sales. 

Shopify bietet keine SMS-Marketing-Optionen an. Wenn Sie diesen Kanal nutzen möchten, sollten Sie Klaviyo oder Omnisend in Betracht ziehen. Beide unterstützen Sie bei der Erstellung von SMS-Kampagnen, bieten SMS-Automatisierung und unterstützen Multi-Channel-Marketing – E-Mail + SMS + Push. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Klaviyo kein MMS unterstützt. Omnisend hingegen schon, allerdings nur in den USA. 

Wichtige Erkenntnisse zu SMS:

• Omnisend und Klaviyo Diese am besten für SMS-Marketingeinschließlich Automatisierung und Segmentierung. 

• Omnisend ist der Einzige MMS-Unterstützung, aber nur in den USA. 

• Shopify unterstützt keine SMS überhaupt.

Der Vorteil von Teilteams: Skalierung Ihrer Kundenbindungsstrategie

Tatsächlich sind Plattformen wie Klaviyo und Omnisend zwar extrem leistungsstark, erfordern aber Expertenmanagement, um maximale Ergebnisse zu erzielen. Komplexe Segmentierung, individuelle Ablauflogik und kontinuierliche A/B-Tests setzen Zeit und spezialisierte Kenntnisse voraus.

Hier setzt die Einführung eines flexiblen Teammodells an. Anstatt sich auf einen einzelnen Gründer zu verlassen, der die Feinheiten der prädiktiven KI-Modellierung erlernt, sorgt ein erfahrenes Team aus Entwicklern, CRO-Spezialisten und E-Mail-Strategen, das sich um Ihre Technologieinfrastruktur kümmert, für optimale Leistung dieser Plattformen.

Fazit: Welche Plattform gewinnt?

Die Wahl zwischen Klaviyo, Omnisend und Shopify Email hängt von Ihrer aktuellen Unternehmensgröße und Ihren langfristigen Geschäftszielen ab. Für Gründer, die mit geringen Fixkosten starten möchten, ist Shopify Email der ideale Einstieg. Wenn Sie Wert auf ein ausgewogenes Verhältnis von Funktionen, Kosten und Multi-Channel-Marketing legen, ist Omnisend eine hervorragende Wahl. Wenn Sie jedoch stark wachsen und fortschrittliche Automatisierungen, prädiktive KI-Analysen und umfassende Daten benötigen, um den Kundenwert zu maximieren, ist Klaviyo der Branchenstandard.

Wenn Sie sich noch nicht sicher sind, welche Plattform am besten zu Ihren finanziellen Zielen passt, helfen wir Ihnen gerne weiter. eCommerce TodayWir verfügen über umfassende Erfahrung in der Implementierung und Verwaltung all dieser Tools. Kontaktieren Sie uns, um die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu definieren. Unser Team implementiert und betreut Ihre Kundenbindungsstrategie vom ersten Tag an.

Häufig gestellte Fragen