Die Vielfalt der Zahlungsmöglichkeiten wird im E-Commerce immer wichtiger. Für Ihre Conversion-Rate-Optimierung reicht es nicht mehr aus, sich nur auf PayPal oder einen Kreditkartenabwickler zu verlassen. Der neueste Spieler, der beitritt, bietet eine Welt voller Vorteile, daher müssen Kunden und Händler lernen, wie sie das Beste aus den Buy Now Pay Later-Diensten herausholen können.
Traditionelle Zahlungsoptionen: PayPal, Kreditkartenzahlungsabwicklung über PayPal, Authorize.net und andere Zahlungs-Gateways
Anbieter digitaler Zahlungen: Google Pay, Bezahlen mit Amazon, Apple Pay usw
Jetzt kaufen, später zahlen FinTech-Dienste: Klarna, Affirm, Afterpay, Sezzle, Shop Pay
Traditionelle Zahlungsoptionen
Ein standardmäßiger Zahlungsdienst zur Verarbeitung von Kreditkarten ist für jedes Geschäft ein Muss, da manche Menschen, insbesondere die Babyboomer und die Generation X, eher eine Methode verwenden, an die sie am meisten gewöhnt sind. PayPal ist eine gute Ergänzung zu diesem Mix.
Digitale Zahlungsanbieter
Abhängig von Ihrer Region und Ihren Analysen können Sie leicht herausfinden, was eine gute Ergänzung zu Ihren Zahlungsoptionen ist. Sehen Sie sich Ihre Google Analytics an – verwenden die meisten Ihrer mobilen Kunden Android, dann fügen Sie Google Pay hinzu, oder verwenden sie iOS, in welchem Fall sie definitiv mit Apple Pay bezahlen werden.
Sitzen Ihre Kunden in den USA oder im Vereinigten Königreich? Dann ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass sie bereits über ein Amazon-Konto verfügen, sodass Sie ihr Erlebnis auf jeden Fall verbessern, indem Sie „Bezahlen mit Amazon“ als Option hinzufügen.
Jetzt kaufen und später bezahlen
Diese Optionen eignen sich besonders gut für Geschäfte, die kostspielige Produkte verkaufen. Sie ermöglichen es den Kunden, ohne Vorauszahlung zu bezahlen, solange sie sich mit ihrem ausgewählten Anbieter auf einen wöchentlichen Zahlungsplan einigen. Die Wahl des richtigen Partners ist ausschlaggebend für den Erfolg dieser Option auf Ihrer Website.
Wie funktioniert „Jetzt kaufen, später bezahlen“?
Die Kunden Sie müssen nichts im Voraus bezahlen und erhalten keine Zinsen auf ihre Einkäufe, solange sie sich an den Zahlungsplan halten.
Was gibt es nicht zu lieben? Bestellen Sie für 1,500 US-Dollar ein brandneues Navigationssystem für Ihr Boot, zahlen Sie bei der Bestellung nichts und zahlen Sie es dann im Laufe einiger Monate langsam und ohne Zinsen ab.
Klingt ein bisschen zu schön, um wahr zu sein? Der Haken besteht darin, dass die Verantwortung vollständig beim Händler liegt.
Die Online-Shops zahlen für diese kundenfreundliche Zahlungsfinanzierungsalternative mit typischen Visa- oder MasterCard-Zahlungsabwicklungsgebühren von etwa 3 % (in den USA), während der typische „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Anbieter irgendwo zwischen 4 % und 6 % berechnen wird sogar XNUMX % und andere Gebühren.
So wählen Sie den richtigen „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Service aus
Besuchen Sie die Websites Ihrer Top-10-Konkurrenten und sehen Sie, welche Dienste sie nutzen. Wenden Sie sich an alle diese Anbieter und holen Sie sich die folgenden Informationen:
1. Wie überprüfen sie ihre Kunden? (Kundenregistrierungsprozess)
2. Wie sind die Zahlungspläne ihrer Kunden? (Wie erhalten sie die Zahlungen von den Kunden)
3. Wie hoch sind die Tarife und Gebühren der Kunden? (Verstehen Sie die Stärken und Schwächen, da Sie diese auf Ihrer Site aktiv bewerben werden)
4. Wie hoch sind Ihre Tarife und Gebühren? (Preise pro Transaktion, feste Gebühren)
5. Wie funktionieren Rückerstattungen? (Sie erstatten dem Anbieter den Betrag. Der Anbieter benötigt in der Regel 3–45 Tage, um dem Kunden die Rückerstattung zu erstatten.)
6. Wie hoch sind die Zahlungslimits? (Höchstbetrag, den ein Kunde pro Transaktion auf Ihrer Website ausgeben kann)
7. Wie werden Sie bezahlt? (im Voraus, ähnlich wie bei Kreditkartenzahlungszeitplänen)
8. Wie gehen sie mit Betrug um? (Übernehmen sie das gesamte Kredit- und Betrugsrisiko oder geben sie es auf Sie ab?)
So holen Sie das Beste aus „Jetzt kaufen, später zahlen“ heraus
Sobald Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie zahlreiche E-Mails mit einer Flut von Links, die Sie zu Dokumentationsseiten führen. Wir haben immer wieder gesehen, dass Kunden nur das Nötigste nutzen, anstatt zu versuchen, das Beste aus ihren neuen Diensten herauszuholen.
1. Diese Dienste verfügen normalerweise über Seiten, auf denen sie ihren Kunden helfen, Geschäfte zu finden, die ihre Dienste nutzen. d.h. https://sezzle.com/stores
Lassen Sie sich eintragen!
2. Erstellen Sie auf Ihrer Website eine Seite mit der Funktionsweise und fügen Sie sie in die Fußzeile Ihrer Website ein.
dh https://www.asos.com/payments-and-deliveries/klarna/
3. Fügen Sie das Widget „Jetzt kaufen, später zahlen“ korrekt auf Ihren Produktseiten, Ihrem Warenkorb und Ihrer Checkout-Seite hinzu.
4. Aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Marketing-Automatisierung in Anbetracht Ihres Neuzugangs.
Führen Sie beispielsweise einen A/B-Split-Test durch und entfernen Sie den Anreiz zum Abbruch des Einkaufswagens für Einkaufswagen über einem bestimmten Betrag in US-Dollar und ersetzen Sie ihn durch Ihre Mitteilung „Jetzt kaufen, später zahlen“.
Wenn Sie keine A/B-Split-Tests für Ihre Einkaufsabbruchströme erstellen können, müssen Sie auf jeden Fall eine geeignetere Option für Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen auswählen – lesen Sie 5 Dinge, auf die Sie bei der Auswahl eines E-Mail-Marketing-Anbieters achten sollten
Seien Sie von allem Neuen begeistert und versuchen Sie, es anzunehmen. Beim E-Commerce geht es darum, flexibel und trendbewusst zu sein, ohne dabei den Fokus darauf zu verlieren, wer Sie sind und was Ihr zentrales Wertversprechen ist. Treffen Sie fundierte Geschäftsentscheidungen und holen Sie das Beste daraus heraus.
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