Автоматизации на WhatsApp и изграждане на общност
Превърнете разговорите в реализации — с автоматизации на WhatsApp
Вашите клиенти вече си чатят в WhatsApp.
Ние помагаме на вашия магазин да се присъедини към този разговор – чрез интелигентни автоматизации, персонализирани последващи действия и ангажиране на общността, което изгражда лоялност.
Защо WhatsApp е важен
Защото клиентите реагират на разговори, а не на кампании
Имейлът и рекламите могат да информират. WhatsApp се свързва.
Това е мястото, където клиентите задават въпроси, споделят обратна връзка и очакват незабавни отговори.
Ако се направи правилно, това се превръща в мощен канал за продажби и задържане на клиенти, а не само в канал за поддръжка.
С интегрирана настройка можете:
- Изпращайте актуализации на поръчките и известия за попълване на склад незабавно
- Възстановете изоставените колички с приятелски напомняния
- Автоматизирайте персонализирани оферти и съобщения за лоялност
- Създайте частни групи клиенти за получаване на продукти или VIP достъп
- Събирайте обратна връзка и отзиви в реално време
WhatsApp е мястото, където търговията отново се усеща човешка.
Картик К.
„През последните няколко месеца постигнахме повече, изграждайки този магазин в Shopify, отколкото през последните 5 години със стария ни магазин в Magento.“ - Мениджър електронна търговия, iSTYLE MENA
Как работи
От автоматизация до ангажираност — система „всичко в едно“
Интегриране и настройка
Свържете WhatsApp с Shopify, theMarketer или Klaviyo.
Автоматизиран дизайн
Конфигурирайте ключови потоци (възстановяване на количката, връщане на покупка, потвърждение на поръчка, заявка за преглед).
Сграда на общността
Създайте сегментирани групи за лоялни купувачи, VIP клиенти и тестери на продукти.
Персонализация и съдържание
Използвайте данни за клиентите, за да изпращате подходящи, контекстуални съобщения.
Производителност и оптимизация
Измервайте показателите за ангажираност, конверсия и задържане.
КАКВО ПЕЧЕЛИТЕ (ВАШИТЕ ПРЕДИМСТВА)
-
98% процент на отваряне на съобщенията в рамките на 2 минути
-
По-висока конверсия от разговорни продажби
-
По-силни взаимоотношения чрез директна комуникация
-
Безпроблемна интеграция с вашите инструменти за автоматизация
-
Повишена лоялност и процент на повторни покупки
Най-бързият начин за растеж е като говорите с хора, които вече харесват вашата марка.
Прекрасни служители
5* Отзиви в директорията на партньорите на Shopify
Среден брой построени или мигрирани магазини годишно
Чаши кафе, които нашият екип изпива всеки месец
Най-новата ни работа
Ето няколко примера за успешни проекти, които сме помогнали на марките да завършат — всеки един с уникални предизвикателства и измерими резултати:
ЧЕСТИ ВЪПРОСИ
Как автоматизацията на WhatsApp се вписва в цялостната ми маркетингова стратегия?
At eCommerce Today, ние не разглеждаме WhatsApp като изолиран инструмент, а като важна част от по-широк система за маркетинг на жизнения цикъл
Какви резултати мога да очаквам от изграждането на WhatsApp общност?
WhatsApp предлага значително по-високи нива на отваряне и кликване в сравнение с традиционните канали
Тази услуга предлага ли се като самостоятелен проект или чрез договор?
Предлагаме и двата варианта. Можете да започнете с еднократна настройка на автоматизация в WhatsApp, за да интегрирате канала с вашия магазин в Shopify и началните потоци.
Как гарантирате, че съобщенията в WhatsApp няма да станат натрапчиви за клиентите ми?
Нашата стратегия е вкоренена в данни и сегментиране
Можете ли да интегрирате WhatsApp със съществуващите ми Shopify и ERP системи?
Да. Като техническа агенция на Shopify, ние сме специализирани в осигуряването на съвместимост на всички ваши инструменти.
Защо да изберете eCommerce Today?
Сертифициран експертен партньор на theMarketer — признат за ефективност на акаунтите
Електронната търговия днес е Експертен партньор на theMarketer, сертифициран за най-ефективни клиентски акаунти в областта на автоматизацията, лоялността и разговорния маркетинг.
Това означава, че вашата стратегия в WhatsApp се управлява от екип, който:
-
Изгражда напълно автоматизирани, но същевременно човешки комуникационни потоци
-
Свързва WhatsApp безпроблемно с вашите екосистеми Shopify и Klaviyo
-
Проектира креативни, съвместими с изискванията и шаблони за съобщения с висока степен на отзивчивост
-
Оптимизира производителността чрез тестване, подкрепено с данни
Ние не просто изпращаме съобщения — ние изграждаме общности около вашата марка.
Нека изградим вашата стратегия за растеж в WhatsApp
Разкажете ни за вашата марка — ще подготвим безплатен одит, показващ как автоматизациите в WhatsApp могат да увеличат ангажираността, лоялността и повторните приходи.