ستيفان تشيرياتيسكو: المتحدث الرئيسي في قمة الذكاء الاصطناعي في أوروبا 2026 | ريغا

الفخ: الطريق المسدود "للمنفذ" على مدى عقود، تم بناء عالم الوكالات والتجارة الإلكترونية على معادلة هشة: بيع الساعات، وتوظيف مبتدئين لتنفيذ تلك الساعات، والأمل في تحقيق الكفاءة.

لكن إليكم الفخ الذي نحدق فيه جميعاً: لقد أدى الذكاء الاصطناعي إلى خفض تكلفة "التنفيذ" إلى ما يقارب الصفر.

إذا كان نموذج عملك يعتمد على تحصيل رسوم من العملاء مقابل الوقت المستغرق في كتابة سلسلة رسائل بريد إلكتروني بسيطة أو إعداد تقرير نمطي، فأنت تُخاطر بوقتك. ردة الفعل الفورية لدى العديد من القادة هي تقليص عدد الموظفين - استبدال القوى العاملة المبتدئة بالبرمجيات. هذا خطأ. فهو يُزيل التماسك الثقافي لشركتك ويُفقدك فرصة تدريب قادتك المستقبليين. لا يمكنك بناء شركة قوية بالاعتماد فقط على البرمجيات وكبار الاستراتيجيين؛ ستفقد المرونة اللازمة للتكيف.

الحل: التحول "المعزز بالذكاء الاصطناعي" الحل ليس في إزالة العنصر البشري، بل في الارتقاء به. علينا أن نتوقف عن النظر إلى فرقنا على أنها "منفذة" وأن نبدأ بتدريبها على أنها "استراتيجيات" و"محررات ذكاء اصطناعي".

في شهر مايو المقبل، في قمة الذكاء الاصطناعي الأوروبية في ريغاسأقود جلستين منفصلتين لمعالجة هذا الأمر بشكل مباشر:

الكلمة الرئيسية (الثقافة): القوى العاملة المعززة بالذكاء الاصطناعي. سأشرح بالتفصيل الإطار الذي نستخدمه في eCommerce Today للتكيف مع هذا التحول، ننتقل من بيع "العمالة" إلى بيع "الأنظمة والخبرات". سأشرح كيفية تدريب الموظفين الجدد على توجيه مخرجات الذكاء الاصطناعي ونقدها وتحسينها بدلاً من إنشائها من الصفر.

ورشة العمل (التكتيكات): تصميم أنظمة البريد الإلكتروني المدعومة بالذكاء الاصطناعي. الفلسفة رائعة، لكن الأنظمة هي التي تُؤمّن النفقات. هذه جلسة "بناء معي" سنرسم فيها معيارًا جديدًا لبنية البريد الإلكتروني التحتية. سنحدد بدقة أين نُدمج الذكاء الاصطناعي في رحلة العميل لنتجاوز "معدلات الفتح" ونبدأ بقياس "الربح لكل مُستلم".

سنذهب إلى ريغا لأن هذا هو المكان الذي يتحول فيه الحديث من "ماذا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يفعل؟" إلى "كيف ندير أعمالنا باستخدامه؟"