مشاريعنا
LESVACANCESDIRINA.RO

مشروع

عطلة إيرينا هي علامة تجارية فاخرة متخصصة في ملابس المنتجعات وأسلوب الحياة، تجسد الأناقة الخالدة لصيف البحر الأبيض المتوسط. انطلاقاً من شغفها بالحرفية الأصيلة، تشتهر العلامة بقمصانها البحرية المميزة، وفساتينها الكتانية الأنيقة، وإكسسواراتها المصنوعة يدوياً. تتميز Les Vacances d'Irina بأسلوبها البسيط وجودتها العالية، وتلبي احتياجات جمهورها المميز الباحث عن جماليات مستوحاة من أجواء العطلات في الحياة اليومية.

عملية التصديق

التحديات: تحديث تجربة مميزة 

رغم امتلاك شركة Les Vacances d'Irina هوية علامة تجارية قوية وقاعدة عملاء مخلصين، إلا أن حضورها الرقمي لم يعكس بشكل كامل الطابع المتميز لمنتجاتها المادية. وشملت التحديات الرئيسية ما يلي:

• واجهة متجر رقمية قديمة: كان الموقع الإلكتروني الحالي يفتقر إلى تجربة المستخدم السلسة والجمالية التي يتوقعها المستهلكون من ذوي الدخل المرتفع، مما أدى إلى ارتفاع معدلات الارتداد على الأجهزة المحمولة.
• بيانات العملاء غير المستغلة بشكل كافٍ: كانت الزيارات ذات النية العالية تغادر الموقع دون وجود آلية منظمة لالتقاط العملاء المحتملين أو رعايتهم من خلال أتمتة البريد الإلكتروني.
• قنوات اقتناء محدودة: اعتمدت العلامة التجارية بشكل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي العضوية والتسويق الشفهي، مما أدى إلى تفويت إمكانات النمو القابلة للتوسع التي يوفرها الإعلان الرقمي المنظم.

مراحل المشروع وتنفيذه

المرحلة الأولى: إعادة تصميم الموقع الإلكتروني والأساس التقني 

بدأت شراكتنا بإنشاء بيئة رقمية تليق بجودة ملابس العلامة التجارية العالية. نفذنا عملية إعادة تصميم شاملة لمتجر Shopify مع التركيز على الجماليات والسرعة وزيادة المبيعات.

• إعادة تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم حسب الطلب: لقد قمنا بتطبيق تصميم بسيط على غرار التصميم التحريري، مع إعطاء الأولوية لصور المنتجات عالية الدقة والتنقل البديهي، مما يعكس الحمض النووي المتطور للعلامة التجارية.
• تحسين الهاتف المحمول أولاً: إدراكًا منا أن غالبية عمليات اكتشاف الأزياء تتم عبر الهواتف الذكية، قمنا بإعادة بناء بنية الهاتف المحمول لضمان عدم وجود أي عوائق من صفحة المنتج إلى عملية الدفع.
• إعداد البريد الإلكتروني الأساسي: قمنا بدمج Klaviyo لجذب الزوار فوراً. كما تم تصميم نافذة منبثقة أنيقة لبناء قائمة المشتركين دون المساس بأناقة الموقع.

المرحلة الثانية: النمو الاستراتيجي وتكامل النظام البيئي 

مع وجود موقع ويب عالي التحويل، قمنا بتحويل تركيزنا إلى جذب حركة مرور مؤهلة وزيادة قيمة العميل على المدى الطويل (LTV) من خلال استراتيجية تسويق مترابطة.

أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني (كلافيو) 

قمنا بتصميم ونشر مجموعة من العمليات الآلية المصممة خصيصًا لدورة الشراء التي تتطلب تفكيرًا عميقًا في مجال الأزياء الراقية:

• سلسلة الترحيب: سلسلة رسائل بريد إلكتروني ثلاثية مصممة بشكل جميل تقدم تراث العلامة التجارية وحرفيتها ومجموعاتها الأساسية.
• تصفح المنتجات والتخلي عن سلة التسوق: تذكيرات لطيفة وجذابة بصريًا لاستعادة المبيعات المفقودة من خلال عرض سلع فاخرة محددة تركها المستخدمون.
• رعاية العملاء بعد الشراء ورعاية كبار الشخصيات: رسائل بريد إلكتروني تركز على العناية بالملابس (مثل كيفية غسل الكتان) وإمكانية الوصول المبكر الحصري إلى الإصدارات الموسمية الجديدة.

الوظائف والتخصيص 

إلى جانب التحديثات المرئية والتسويقية، قمنا بتطبيق العديد من الوظائف المتقدمة لدعم جهود توسيع نطاق العلامة التجارية:

• تصفية المنتجات المتقدمة: أتاح للمستخدمين فرز المجموعات بسهولة حسب نوع القماش والمناسبة والمقاس، وهو أمر بالغ الأهمية لكتالوج أزياء متنامٍ.
• تعدد العملات والتدويل: تم إعداد أسواق Shopify لتوفير أسعار محلية وتجارب دفع سلسة للمشترين الدوليين في جميع أنحاء أوروبا والولايات المتحدة.
• تقسيم البريد الإلكتروني الديناميكي: تم تجميع العملاء بناءً على سجل مشترياتهم (على سبيل المثال، "مشترو مجموعة الصيف") لإرسال رسائل بريد إلكتروني خاصة بالحملات ذات صلة عالية.