كيفية استخدام استراتيجية "بناء حزمة خاصة بك" لزيادة متوسط ​​قيمة الطلب في متجر Shopify الخاص بك

يتصفح عملاؤك المنتجات، ويضيفون منتجًا واحدًا إلى سلة التسوق، ثم يُكملون عملية الشراء. يبقى متوسط ​​قيمة الطلب ثابتًا، ولا تُجدي الخصومات البسيطة نفعًا. يُغيّر نظام "كوّن باقتك الخاصة" هذا النمط. فبدلًا من خصم منتج واحد، تدعو المتسوقين لاختيار ثلاثة أو أربعة أو خمسة منتجات من مجموعة مُختارة، وتُكافئهم بسعر أفضل عند إتمام الباقة.

يشرح هذا الدليل كيفية تصميم حزمة منتجات مخصصة تزيد من متوسط ​​قيمة الطلب، بدءًا من اختيار مجموعة المنتجات المناسبة، ثم كيفية تحديد الشروط والتسعير لتحقيق التحويلات. كما يتضمن خمس استراتيجيات جاهزة للتطبيق لحزم المنتجات، وقائمة بأفضل الممارسات لتحسين أداء الحزمة بعد إطلاقها.

الوجبات السريعة الرئيسية

• تحدد مجموعة المنتجات الحد الأقصى لمتوسط ​​قيمة الطلب. هناك 6 طرق لتجميع المنتجات.
• تساهم الخصومات المتدرجة في رفع متوسط ​​قيمة الطلب أكثر من الخصومات الثابتة، لأنها توفر للعملاء دافعاً تلقائياً لإضافة منتج آخر. أما السعر الثابت فلا يوفر هذا الدافع.
• تعتبر خصومات الباقات التي تتراوح بين 10-20% هي النقطة المثالية
• يُعدّ موضع العرض ووضوحه بنفس أهمية العرض نفسه. استخدم أدوات العرض على صفحات المنتجات، وأشرطة التقدم في سلة التسوق، وصفحة مخصصة للعروض المجمعة لإبقاء العرض حاضرًا أمام المشترين.
• تُعدّ تجربة المستخدم على الأجهزة المحمولة واختبار A/B من أهم العوامل التي يتم تجاهلها. فحزمة البرامج التي تعمل على أجهزة الكمبيوتر المكتبية ولكنها تفشل على الأجهزة المحمولة تفقد أكثر من نصف إمكاناتها. كما أن إطلاق حزمة برامج دون اختبارها يُفوّت فرصة تحقيق مكاسب في متوسط ​​قيمة الطلب.

ما هي حزمة "قم ببناء حزمتك الخاصة" ولماذا تزيد من متوسط ​​قيمة الطلب؟

A قم ببناء الحزمة الخاصة بك هو نموذج ترويجي يتيح للعملاء اختيار عدد محدد من المنتجات من مجموعة مختارة، والحصول على خصم أو سعر خاص عند إتمام المجموعة. على عكس المجموعة الثابتة التي تحدد فيها المنتجات التي ترغب في شرائها، تتيح لك "مجموعة المنتجات الخاصة بك" التحكم في اختيار المنتجات التي ترغب في شرائها.

تعتمد النتيجة كلياً على كيفية إعداد العرض. يشرح القسمان التاليان القرارين اللذين يحددان ما إذا كانت باقتك تزيد فعلاً من متوسط ​​قيمة الطلب: المنتجات التي تُضاف إلى الباقة، وكيفية تحديد الشروط والتسعير بناءً عليها.

6 طرق ذكية لتجميع المنتجات من أجل "بناء مجموعتك الخاصة"

تُعدّ مجموعة المنتجات أساس استراتيجية "بناء حزمة المنتجات الخاصة بك" الناجحة. فهي تحدد ما يمكن للعملاء اختياره، وكيف ينظرون إلى قيمة الحزمة، وما إذا كان العرض يزيد بالفعل من متوسط ​​قيمة الطلب بدلاً من مجرد تقديم خصومات.

لا ينبغي بناء مجموعة منتجات قوية عن طريق إضافة منتجات عشوائية. بل تحتاج إلى أساس واضح: نوع المنتج الرئيسي، أو حاجة العميل، أو مناسبة الشراء التي تُضفي على المجموعة هدفًا. فيما يلي ست طرق عملية لتحسين مجموعة منتجاتك، مصممة خصيصًا لنوع متجرك، وهدف حملتك التسويقية، واستراتيجية إدارة المخزون لديك.

1. مجموعة منتجات من نفس الفئة

قم بإنشاء مجموعة من المنتجات من فئة منتج واحدة، ودع العملاء يختارون عناصر متعددة ضمنها، مثل 4 ألوان لأحمر الشفاه، أو 3 روائح للشموع، أو 5 نكهات لألواح البروتين.

لماذا يعمل: يكمن سر جاذبية هذا المنتج في تنوعه ضمن فئة منتجات مألوفة. فلا يحتاج العملاء إلى تقييم أنواع مختلفة من المنتجات، بل يختارون ببساطة الخيارات التي تناسبهم، مما يقلل وقت اتخاذ القرار ويرفع معدل إتمام عملية الشراء.

كيفية إعداده: حافظ على أسعار المنتجات ضمن نطاق ضيق (بنسبة 15-20% من بعضها البعض) بحيث ينتج عن أي مزيج قيمة متقاربة في سلة التسوق. يؤدي تفاوت الأسعار الكبير إلى إغراء العملاء باختيار أرخص الخيارات فقط، مما يقلل من متوسط ​​قيمة الطلب.

الأهداف: مستحضرات التجميل، والشموع، والأطعمة والمشروبات، والقهوة، والشاي، والوجبات الخفيفة، والمكملات الغذائية بنكهات أو أنواع متعددة.

2. الأكثر مبيعًا + إضافات مجانية

ابدأ بأحد منتجاتك الرابحة كمنتج أساسي، ثم دع العملاء يختارون 2-3 منتجات تكميلية لإقرانها به.

لماذا يعمل؟: على عكس مجموعات المنتجات المتشابهة في الفئة، يبدأ هذا الهيكل بمنتج رئيسي يختاره العملاء أولاً. ومن ثم، يقومون بتخصيص باقي المجموعة بمنتجات تُعزز هذا المنتج الرئيسي بشكل طبيعي. يُحسّن هذا النهج المُوجّه متوسط ​​قيمة الطلب من خلال توجيه المشترين نحو مجموعات مُتكاملة ومفيدة بدلاً من تركهم يكتفون بالمنتج الرئيسي فقط.

كيفية إعداده: قدّم مجموعة من المنتجات الإضافية التي تُحسّن تجربة المستخدم بشكل فعلي بدلاً من المنتجات العشوائية. يجب أن يدرك العملاء فوراً أن هذه الإضافات جزء لا يتجزأ من المنتج الرئيسي، مما يُعزز فائدة الباقة.

الأهداف: متاجر تقدم منتجات مميزة في مجالات العناية بالبشرة، والمكملات الغذائية، والإلكترونيات، والإكسسوارات، أو الأطعمة المتخصصة.

3. المنتجات الأكثر مبيعًا + المنتجات الأقل مبيعًا

هناك طريقة أخرى للاستفادة من منتجك الرئيسي وهي إقرانه بالمنتجات الأبطأ حركة والتي تحتاج إلى مزيد من الظهور.

لماذا يعمل: تُضفي المنتجات الأكثر مبيعًا ثقةً مُسبقة، إذ يشعر العملاء براحة أكبر عند اختيارها. وعندما تُعرض المنتجات الأقل مبيعًا بجانب هذه المنتجات المُجرّبة، تزداد فرص اكتشافها دون أن يبدو العرض وكأنه تخفيضات كبيرة.

نسبة البداية الجيدة هي 60-70% من أفضل المبيعات و 30-40% من العناصر بطيئة الحركة. إذا احتوت المجموعة على الكثير من المنتجات الضعيفة، فقد يشعر العملاء أن الحزمة مبنية على مخزون غير مرغوب فيه بدلاً من القيمة الحقيقية.

الأهداف: الأزياء، ومستحضرات التجميل، والإكسسوارات، والسلع المنزلية، والمتاجر التي تقدم العديد من المنتجات المتنوعة.

4. مجموعة الحلول الروتينية أو الكاملة

قم بتجميع المنتجات التي تعمل معًا بشكل طبيعي كجزء من روتينك اليومي أو لحل حالة استخدام كاملة.

لماذا يعمل؟غالباً ما تُحقق هذه الطريقة متوسط ​​قيمة أعلى للطلب، لأنها تُغيّر طريقة تفكير العميل من شراء المنتجات بشكل منفرد إلى اتباع روتين كامل للحصول على أفضل النتائج. كما أنها تُغني عن التخمين: فلا داعي لأن يُفكّر العملاء في المنتجات التي تتناسب مع بعضها، لأن المجموعة تُرشدهم إلى المزيج الأمثل.

كيفية إعداده: صمّم مجموعة المنتجات بحيث تتبع تسلسل الاستخدام الطبيعي لمنتجاتك. يجب أن تكون مجموعة منتجاتك سهلة الاستخدام ومفيدة، بدلاً من أن تكون محاولةً لفرض بيع منتجات إضافية.

بدلاً من تقديم مجموعة واحدة فقط، يُنصح بتقسيم المجموعة إلى مراحل متعددة وواضحة، مع وصف لكل مرحلة يُبرز فوائدها. بهذه الطريقة، يفهم العملاء فوراً دور كل منتج، ويشعرون بالحماس لاستكشاف المزيد، وينظرون إلى المجموعة كطريق مُختار بعناية لتحقيق نتائج أفضل. 

أفضل ل: العناية بالبشرة، العناية بالشعر، المكملات الغذائية، الصحة العامة، العناية بالفم، والعناية بالحيوانات الأليفة.

5. صندوق هدايا أو مجموعة هدايا خاصة بمناسبة معينة

تُعدّ هذه إحدى أكثر استراتيجيات "بناء مجموعتك الخاصة" شيوعًا. فهي تُنسّق المنتجات حول موضوع هدايا مُحدّد، مثل عيد الميلاد، أو عيد الحب، أو عيد الأم، أو أعياد الميلاد، أو أي مناسبة خاصة. في هذه الاستراتيجية، لا يشترط أن تكون المنتجات من نفس الفئة، ولكن يجب أن تُشكّل معًا صندوق هدايا متكاملًا ومتناسقًا. 

لماذا يعمل هذا: يختلف سلوك مشتري الهدايا عن سلوك مشتريها لأنفسهم. فهم أقل حساسية للسعر، ويولون أهمية قصوى للأثر العاطفي، ويحفزهم إسعاد المتلقي أكثر من التوفير الشخصي. وعلى عكس الباقات الجاهزة التي قد تثير تساؤلات مثل "ماذا لو لم تعجبهم؟"، فإن مجموعة هدايا منتقاة بعناية تتيح للمشترين حرية اختيار المنتج مع الحفاظ على هامش الربح ضمن الحدود المعقولة. هذه الطريقة فعّالة للغاية خلال مواسم الذروة، ولكن يمكن تطبيقها على مدار العام في المتاجر التي لديها قاعدة عملاء ثابتة من مشتري الهدايا. 

كيفية إعداده: ركز على المنتجات المتوسطة إلى الفاخرة بدلاً من المنتجات الأساسية اليومية. أضف عنصرًا إضافيًا صغيرًا واحدًا على الأقل، مثل بطاقة مكتوبة بخط اليد، أو منتج بحجم مناسب للسفر، أو تغليف مُخصص، لجعل الهدية تبدو سخية ومدروسة. 

أفضل ل: الشموع، ومنتجات العناية بالجمال، والشوكولاتة، والمجوهرات، والقرطاسية خلال الحملات الموسمية.

6. حجم أو مخزون التجديد

قم ببناء قاعدة العملاء حول المنتجات الاستهلاكية التي يشتريها العملاء بانتظام، ثم شجعهم على دمج عمليات الشراء المتعددة للوحدة الواحدة في طلب واحد أكبر.

لماذا يعمل؟يأتي ارتفاع متوسط ​​قيمة الطلب هنا من تغيير وتيرة الشراء، وليس من تغيير سلوك الشراء. فالعملاء الذين اعتادوا طلب كيس قهوة واحد كل أسبوعين يشترون الآن أربعة أكياس في عملية شراء واحدة. وعند اقتران ذلك بخيار الاشتراك، يضمن هذا قيمة الطلب الأعلى على مدار دورات متعددة بدلاً من عملية شراء واحدة فقط.

كيفية إعداده: تُعدّ هذه الطريقة الأمثل للمنتجات القابلة للتجديد التي يشتريها العملاء منك بشكل متكرر. استخدم خصمًا على كل وحدة بدلاً من سعر ثابت للمجموعة، حتى يشعر العملاء بالتوفير بشكل ملموس على مستوى كل منتج. بالنسبة للمتاجر التي توفر خدمة الاشتراك، أضف خصمًا إضافيًا بنسبة 5-10% على خصم المجموعة لتشجيع الطلبات المتكررة.

الأهداف: القهوة والشاي والمكملات الغذائية والوجبات الخفيفة وألواح البروتين وعبوات مستحضرات التجميل وأغذية الحيوانات الأليفة والصابون.

أساليب التسعير: كيفية حساب واختيار أسعار الباقات بفعالية

يُعد اختيار طريقة التسعير المناسبة من أهم القرارات عند إعداد أداة بناء الباقات. فطريقة حساب وعرض سعر الباقة تؤثر بشكل كبير على القيمة المُدركة، ومعدلات التحويل، وفي النهاية على متوسط ​​قيمة الطلب. 

فيما يلي نماذج التسعير الأربعة التي تناسب خدمة "بناء حزمك الخاصة"، ومتى يكون أداء كل منها أفضل، وكيفية إعدادها لرفع متوسط ​​قيمة الطلب.

1. سعر الحزمة الثابت

يعني سعر الباقة الثابت أن سعر الباقة كاملةً هو مبلغ محدد، بغض النظر عن المنتجات التي يختارها العميل من المجموعة. على سبيل المثال: "كوّن باقتك من أي 3 منتجات مقابل 75 دولارًا".

تُعدّ هذه إحدى أبسط طرق التسعير، إذ يعرف العملاء المبلغ الذي سيدفعونه بالضبط قبل البدء في اختيار المجموعة. وتُجدي هذه الطريقة نفعاً خاصاً عندما تبدو المجموعة متكاملة، مثل روتين العناية الشخصية، أو صندوق الهدايا، أو مجموعة الأدوات الأساسية، أو باقة المنتجات المُختارة بعناية.

الأهداف: مجموعات الروتين، ومجموعات الهدايا، ومجموعات المبتدئين، وصناديق العناية الذاتية، ومجموعات المنتجات التي تكون أسعارها متشابهة.

نصائح لزيادة متوسط ​​قيمة الطلب إلى أقصى حد:

• حدد سعر المجموعة بنسبة 15-20% أقل من السعر الإجمالي لشراء كل منتج على حدة. هذا يخلق قيمة عالية في نظر المستهلك مع الحفاظ على هامش ربحك.
• استخدم أسعارًا واضحة وجذابة مثل 79 دولارًا، أو 99 دولارًا، أو 129 دولارًا. هذه الأسعار أسهل في التعامل معها من المبالغ غير المتساوية مثل 76 دولارًا أو 103 دولارات.
• إذا كنت تقدم أحجامًا متعددة لحزم المنتجات الثابتة، فاستخدم شارة القيمة لتوجيه العملاء نحو الفئة الأعلى. على سبيل المثال، يمكن ربط "حزمة من 3 منتجات مقابل 75 دولارًا" و"حزمة من 5 منتجات مقابل 115 دولارًا" بشارة "أفضل قيمة" على الحزمة الأكبر.
• لحماية الأرباح، استبعد المنتجات ذات هامش الربح المنخفض جدًا من المجموعة أو حدد حدًا أدنى لقيمة المنتج. هذا يمنع العملاء من اختيار أغلى الخيارات فقط مع دفع نفس السعر الثابت.

2. نسبة الخصم

يمنح الخصم المئوي العملاء نسبة خصم محددة عند استيفاء شروط المجموعة. على سبيل المثال: "اختر أي 4 منتجات ووفر 15%".

هذه الطريقة مرنة وسهلة التطبيق. وهي فعّالة حتى مع اختلاف أسعار المنتجات في المجموعة، لأن الخصم يتكيف تلقائيًا بناءً على اختيارات العملاء. وعلى عكس سعر الحزمة الثابت، لا تُحدث هذه الطريقة فجوة كبيرة في القيمة بين المجموعات منخفضة السعر والمجموعات عالية السعر.

الأهداف: مجموعات المنتجات من نفس الفئة، ومجموعات المخزون بطيئة الحركة، ومجموعات المنتجات ذات الأسعار المختلطة، والمتاجر التي تختبر أول عرض "اصنع مجموعتك الخاصة".

نصائح لزيادة متوسط ​​قيمة الطلب:

• حافظ على نسبة الخصم بين 10% و20% في معظم حملات العروض المجمعة. قد تبدو نسبة الخصم الأقل من 10% ضئيلة جدًا لتحفيز زيادة حجم سلة التسوق، بينما قد تؤدي نسبة الخصم الأعلى من 20% إلى تقليل هامش الربح الذي من المفترض أن يحققه ارتفاع متوسط ​​قيمة الطلب.
• ابدأ بخصم أقل، مثل 10٪، ثم قم بقياس معدل إكمال الحزمة، ومتوسط ​​قيمة الطلب، والهامش لكل طلب لمدة أسبوع إلى أسبوعين قبل زيادة الخصم.
• اعرض كلاً من النسبة المئوية وقيمة الخصم الفعلية. على سبيل المثال: "وفر 15% - أي ما يعادل 18 دولارًا". يساعد هذا العملاء على فهم قيمة الخصم دون الحاجة إلى إجراء الحساب بأنفسهم.
• استخدم هذه الطريقة عندما تتفاوت أسعار المنتجات بشكل كبير. قد يؤدي سعر الحزمة الثابت إلى قيمة غير متسقة عبر مجموعات المنتجات المختلفة، بينما يظل الخصم النسبي متناسبًا.

3. خصم المبلغ الثابت

يُطبق خصم ثابت بقيمة محددة على المجموعة بمجرد استيفاء العميل للشروط المطلوبة. على سبيل المثال: "اختر أي 3 منتجات واحصل على خصم 15 دولارًا".

تُعدّ طريقة التسعير هذه ملموسة لأن العملاء يستطيعون رؤية مقدار التوفير فوراً. وهي مفيدة بشكل خاص للمنتجات منخفضة السعر، حيث قد يكون المبلغ المحدد بالدولار أكثر أهمية من النسبة المئوية الصغيرة.

الأهداف: العروض المجمعة من نفس الفئة، وفئات المنتجات ذات الأسعار المنخفضة، والمتاجر التي يستجيب فيها العملاء بشكل أفضل لتوفير المال بدلاً من توفير النسبة المئوية.

نصائح لزيادة متوسط ​​قيمة الطلب إلى أقصى حد:

• حدد قيمة الخصم بنسبة تتراوح بين 10 و15% من القيمة المتوقعة للباقة. فإذا كان معظم العملاء يختارون باقات بقيمة 80 دولارًا تقريبًا، فإن خصمًا يتراوح بين 10 و12 دولارًا سيكون ذا قيمة دون أن يؤثر بشكل كبير على الربح.
• استخدم مبالغ خصم صحيحة مثل 10 دولارات أو 15 دولارًا أو 20 دولارًا. هذه المبالغ أسهل في الفهم وعادة ما تكون أكثر جاذبية من مبالغ التوفير غير المتساوية.
• لا يُطبق الخصم إلا بعد بلوغ الحد الأدنى لعدد المنتجات. هذا يضمن أن يقوم العملاء بإنشاء سلة تسوق أكبر قبل الحصول على العرض.
• حافظ على أسعار المنتجات ضمن نطاق ضيق نسبيًا. قد يبدو خصم ثابت قدره 15 دولارًا سخيًا على باقة بقيمة 60 دولارًا، ولكنه أقل جاذبية على باقة بقيمة 150 دولارًا، لذا فإن هذه الطريقة تكون أكثر فعالية عندما تكون أسعار المنتجات في المجموعة متقاربة.

4. خصم متدرج

A خصم متدرج يزداد الخصم كلما زاد عدد المنتجات التي يضيفها العملاء إلى المجموعة. على سبيل المثال: اشترِ منتجين واحصل على خصم 10%، اشترِ 3 منتجات واحصل على خصم 15%، اشترِ 4 منتجات واحصل على خصم 20%.

تُعدّ هذه الطريقة في كثير من الأحيان أقوى أداة تسعير لزيادة متوسط ​​قيمة الطلب، لأنها تُعطي العملاء سببًا واضحًا لمواصلة إضافة المنتجات. فكل منتج إضافي يُتيح عرضًا أفضل، مما يُشجع العملاء على تجاوز الحد الأدنى المطلوب.

الأهداف: تُعدّ العروض الترويجية، وعروض الاشتراك، وأي متجر يهدف إلى تشجيع العملاء على شراء أربعة منتجات أو أكثر، من أهم أدوات التسعير لزيادة متوسط ​​قيمة الطلب. وتُعتبر الخصومات المتدرجة أقوى أداة تسعير لرفع متوسط ​​قيمة الطلب.

نصائح لزيادة متوسط ​​قيمة الطلب إلى أقصى حد:

• أنشئ من 3 إلى 4 مستويات واضحة. قد يبدو مستويان محدودين للغاية بحيث لا يخلقان زخماً، بينما قد يصبح خمسة مستويات أو أكثر مربكاً ويقلل من الشعور بالإلحاح.
• اجعل ترقيات المستويات منطقية ولكن ليست مبالغ فيها. هيكل مثل 10% ← 15% ← 20% يمنح العملاء سببًا للترقية دون إجبارك على تقديم خصم كبير.
• حدد الحد الأقصى للخصم على الفئة العليا عند حوالي 20-25% لحماية هامش الربح الخاص بك حتى لو قام العملاء بملء الحد الأقصى لحجم الحزمة.
• قم بربط الخصومات المتدرجة بشريط تقدم في درج سلة التسوق الخاصة بك، مثل "أضف عنصرًا واحدًا آخر لفتح خصم 20٪". هذا يخلق حافزًا فوريًا أثناء قيام العملاء ببناء المجموعة.

استخدم الدليل السريع أدناه لتحديد طريقة التسعير الأنسب لعملك:

• سعر الحزمة الثابت → استخدم هذا الخيار عندما تريد أن يكون العرض بسيطًا وشاملًا وسهل الفهم. وهو الأنسب لصناديق الهدايا، ومجموعات البداية، وحزم المنتجات الروتينية.
• نسبة الخصم → مثالي عندما تختلف أسعار المنتجات، وتحتاج إلى نموذج مرن يسهل اختباره وتعديله.
• خصم المبلغ الثابت → يكون هذا هو الأفضل عندما تريد أن تشعر بالوفورات بشكل واضح وملموس، خاصة بالنسبة للمنتجات منخفضة السعر أو من نفس الفئة.

خصم متدرج → مثالي عندما يكون هدفك الرئيسي هو تشجيع العملاء على إضافة المزيد من المنتجات. غالبًا ما يكون هذا الخيار الأقوى لزيادة متوسط ​​قيمة الطلب، حيث يتيح كل منتج إضافي عرضًا أفضل.

استراتيجيات عملية لبناء حزم منتجاتك الخاصة يمكنك نسخها

كل ما تناولناه حتى الآن كان نظرياً وإطارياً. ينتقل هذا القسم من المفاهيم إلى التطبيق العملي من خلال استراتيجيتين واقعيتين لبناء حزمة منتجاتك الخاصة، يمكنك نسخهما وتكييفهما لمتجرك.

1. باقات سدادات الأذن الذكية من TYYNI: خصومات متدرجة تحفز على شراء كميات أكبر من المنتجات

تينيتدير شركة "إنتليجنس"، وهي علامة تجارية لسدادات الأذن مقرها فنلندا، عرض "اصنع مجموعتك الخاصة" الذي يتيح للعملاء مزج المنتجات المصممة لحالات استخدام مختلفة، مع خصومات متدرجة تكافئ السلال الأكبر.

أهم التفاصيل من إعداداتهم:

• مجمع قائم على حالة الاستخدام: بدلاً من تجميع سدادات الأذن بشكل عشوائي، تُصنّفها TYYNI حسب استخدامات محددة تهم العملاء: سدادات أذن للقيادة تحت الخوذة، وسدادات أذن للنوم العميق، وسدادات أذن للأنشطة الرياضية. هذا يجعل المجموعة حلاً متكاملاً يُغطي مختلف جوانب يوم العميل، وليس مجرد مزيج عشوائي.
• الملحقات كإضافات:  تتضمن المجموعة أيضاً ملحقات مفيدة، مثل حبل للرقبة يُثبّت سدادات الأذن بإحكام أثناء الأنشطة الخارجية. تُسهّل هذه الإضافات الصغيرة على العملاء الوصول إلى مستوى الخصم التالي، مع الحفاظ على قيمة حقيقية.

• هيكل خصم ثلاثي المستويات. تعتمد الحزمة على نظام تسعير متدرج: خصم 20% على سلعتين، وخصم 25% على 3 سلع، وخصم 30% على 4 سلع. والفارق بين المستويات ضئيل للغاية، مما يحفز العملاء على إضافة المزيد إلى سلة التسوق الخاصة بهم دون عائق مالي كبير، وفي الوقت نفسه يساعد العلامة التجارية على زيادة متوسط ​​قيمة الطلب بشكل ملحوظ.

إعداد سريع

• قم بتنظيم العناصر حسب احتياجات العملاء المحددة بحيث تبدو المجموعة مدروسة ومفيدة حقًا، وليست مثل مجموعة تصفية أو مجموعة عشوائية.
• قم بتضمين الملحقات منخفضة التكلفة كـ "إضافات سهلة" تساعد العملاء على تلبية شروط العرض بسهولة مع إضافة قيمة حقيقية لحالة الاستخدام.
• استخدم سلم خصومات واضحاً بخطوات صغيرة ومعقولة بين المستويات، مصحوبة بزيادات نسبية مجزية. هذا يحفز المتسوقين على شراء المزيد دون خلق عائق مالي كبير.

2. يوفر تطبيق Slumbrl مجموعة روتينية لتجربة نوم متكاملة 

سلومبرلتتيح علامة تجارية متخصصة في أغطية الأسرة للمتسوقين تصميم تجهيزات نومهم الخاصة من خلال باقة منتجات مصممة وفقًا لروتين يومي محدد. يجمع هذا العرض بين مجموعات المنتجات الأساسية ونظام خصومات متدرج، مما يشجع العملاء على بناء تجربة نوم مريحة متكاملة مع تحقيق أقصى استفادة من قيمة الطلب.

أهم التفاصيل من إعداداتهم:

• تجميع المنتجات بناءً على الروتين: تُقدّم Slumbrl مجموعة متكاملة من المنتجات لتوفير الراحة التامة، تشمل أنواعًا مختلفة من الوسائد (وسادة للقراءة، ووسادة مريحة للنوم على الوجه، ووسادة على شكل حرف U)، مع تجميع البطانيات والدمى كإكسسوارات. يُسهم هذا في خلق روتين نوم متناسق بدلاً من مزيج عشوائي من المنتجات، كما يعكس هيكل المنتج كيفية استخدام العملاء لمنتجات الفراش معًا في الواقع.

• خصومات متدرجة تتناسب مع سلوك الشراء بالجملة. يحصل العملاء على خصم 15% عند شراء 3 قطع، و20% عند شراء 5 قطع، و25% عند شراء 7 قطع. غالباً ما يشتري متسوقو مستلزمات الفراش مجموعات أو يخزنون كميات كبيرة لغرف الضيوف وتجديد المنزل، لذا تبدو أحجام الحزم الأكبر طبيعية. إن القيمة الواضحة مقارنةً بشراء القطع الفردية تُغيّر طريقة تفكير العميل. "لماذا لا أشتري بعض المستلزمات الأساسية التي سأحتاجها لاحقاً بهذا السعر؟"  

إعداد سريع:

• قم بتجميع العناصر من فئات منتجات مختلفة لإكمال روتين أو حالة استخدام محددة، وليس مزيجًا عشوائيًا من وحدات التخزين.
• استخدم الخصومات المتدرجة مع أحجام الحزم الأكبر (5، 7+ عناصر) عندما تدعم فئة منتجاتك سلوك الشراء بالجملة أو الشراء المنزلي، مثل أغطية الأسرة أو الطعام أو المكملات الغذائية.
• حافظ على نسب الزيادة بين المستويات معقولة (5 نقاط مئوية لكل مستوى في حالة Slumbrl) بحيث تبدو كل خطوة قابلة للتحقيق دون خلق حاجز سعر مفاجئ.

نصائح لتحسين عرضك في أداة بناء الحزم لتحقيق أقصى قدر من نتائج متوسط ​​قيمة الطلب

حتى أفضل تشكيلة منتجات وشروط عروض مميزة لن تُجدي نفعًا إذا تجاهلها المتسوقون. لضمان تحقيق عرض "صمم باقتك الخاصة" نتائج قوية في متوسط ​​قيمة الطلب، إليك 4 نصائح بسيطة لتعزيز جاذبيته وأدائه.

اكتب عنوان عرض جذاب يحفز على اتخاذ إجراء

عنوان مجموعتك هو أول ما يلاحظه العملاء. ابدأ بالنتيجة، مثل روتين أو صندوق أو هدية، بدلاً من الإشارة مباشرةً إلى آلية العمل. العناوين الضعيفة تركز على كيفية عمل المجموعة. أما العناوين القوية فتُبرز ما يُنشئه العميل، وعدد العناصر التي يُمكنه اختيارها، ولماذا تُقدم المجموعة قيمة أكبر من مجموع أجزائها.

👈 استخدم هذه الصيغة البسيطة: فعل + ما يقوم العميل ببنائه + عدد العناصر

ضع عرضك الترويجي على صفحات ذات حركة مرور عالية 

يُحدد الموقع المناسب ما إذا كانت المجموعة تبدو كخطوة طبيعية تالية أم مجرد فكرة لاحقة. إليك كيفية عمل كل موقع وأداة على النحو الأمثل: 

تحسين تجربة الهاتف المحمول

تستقبل معظم متاجر Shopify أكثر من نصف زوارها من الأجهزة المحمولة، مما يعني أن أداة إنشاء المجموعات يجب أن تعمل بسلاسة تامة على الهاتف كما تعمل على الكمبيوتر. فعملية إنشاء المجموعات التي تتطلب تمريرًا مفرطًا، أو نقرات صغيرة جدًا، أو تمريرًا أفقيًا غير مريح، ستؤدي إلى فقدان إتمام عملية الشراء قبل أن يُنهي العملاء اختيارهم.

يجب أن تحافظ تجربة استخدام الباقات المُحسّنة للأجهزة المحمولة على ثلاثة عناصر مرئية ومتاحة دائمًا: تقدم عملية شراء الباقة (عدد المنتجات المختارة ومدى قربها من المستوى التالي)، والمجموع الكلي والوفورات، وزر "إضافة إلى الباقة" في بطاقة كل منتج. لا ينبغي أبدًا أن يضطر العملاء إلى التمرير إلى أعلى الصفحة للتحقق مما اختاروه أو مقدار التوفير.

بعض الحلول العملية التي تُحسّن أداء الهاتف المحمول:

• استخدم ملخصًا ثابتًا للحزمة يبقى مثبتًا أسفل الشاشة أثناء تصفح العملاء
• اجعل صور المنتج كبيرة بما يكفي لتقييمها دون الحاجة إلى تكبيرها.
• استبدل حالات التمرير بأهداف نقر واضحة، وتأكد من أن ارتفاع الأزرار لا يقل عن 44 بكسل.
• اختبر العملية الكاملة على الهاتف (الاختيار، المعاينة، سلة التسوق، الدفع) قبل الإطلاق، وليس فقط على معاينة سطح المكتب.

اختبر إعداد الحزمة الخاص بك باستخدام اختبار A/B قبل التوسع 

تتضمن حزمة "صمم حزمتك الخاصة" عدة متغيرات تؤثر على متوسط ​​قيمة الطلب، بما في ذلك مكونات المجموعة، وحجم الحزمة، وقيمة الخصم، وهيكل المستويات، ورسائل العرض. الطريقة الوحيدة الموثوقة لمعرفة أي توليفة تحقق أعلى متوسط ​​قيمة طلب لمتجرك هي اختبار الخيارات المختلفة ومقارنتها ببعضها البعض، ثم الاعتماد على البيانات لتحديد ذلك.

أهم العناصر المفيدة لاختبار A/B هي:

• نموذج التسعير. اختبر خصمًا متدرجًا مقابل خصم بنسبة مئوية ثابتة لمعرفة أيهما يشجع العملاء على إضافة المزيد من المنتجات.
• الحد الأدنى لحجم الحزمة. اختبر خيار "اختر أي 3" مقابل خيار "اختر أي 4" لتحديد الحجم الذي يوازن بين معدل الإكمال ومتوسط ​​قيمة الطلب.
• عمق الخصم. اختبر خصم 10% مقابل خصم 15% لتحديد النقطة التي يتوقف عندها الخصم عن زيادة المبيعات المكتملة ويبدأ في تقليص هامش الربح
• عنوان العرض وعنوانه الفرعي. اختبر العناوين التي تركز على النتائج ("ابنِ روتينك الصباحي") مقابل العناوين التي تركز على العروض ("وفر 20% على أي 3 منتجات") لمعرفة أيها يحقق نتائج أفضل.
• زيادات في المستويات. اختبر الزيادات الصغيرة (5% لكل مستوى) مقابل الزيادات الأكبر (10% لكل مستوى) لمعرفة ما يحفز العملاء على الانتقال إلى المستوى التالي

أجرِ كل اختبار لمدة أسبوع إلى أسبوعين على الأقل. قِس معدل إتمام الحزمة، ومتوسط ​​قيمة طلب الحزمة، وهامش الربح لكل طلب حزمة جنبًا إلى جنب. الخيار الفائز هو الذي يرفع متوسط ​​قيمة الطلب مع الحفاظ على هامش ربح جيد.

قياس ما إذا كانت حزمة المنتجات الخاصة بك تزيد بالفعل من متوسط ​​قيمة الطلب

إنّ حزمة المنتجات التي تزيد من حجم الطلبات ولكنها تقلل من هوامش الربح لم تحلّ مشكلة متوسط ​​قيمة الطلب لديك. راقب هذه المؤشرات الرئيسية الثلاثة قبل استخلاص النتائج:

خاتمة

تُساهم استراتيجية "بناء باقة التسوق الخاصة بك" في زيادة متوسط ​​قيمة الطلب، لأنها تُشجع العملاء على إضافة المزيد من المنتجات قبل تطبيق الخصم. يزداد حجم سلة التسوق أولاً، ثم يبدأ تطبيق الخصم. هذا الهيكل هو ما يُميز استراتيجية زيادة متوسط ​​قيمة الطلب الحقيقية عن العروض الترويجية العامة.

القرارات التي تحدد مدى تأثير حزمة المنتجات على متوسط ​​قيمة الطلب واضحة: المنتجات التي تُضاف إلى الحزمة، وكيفية تحديد الأسعار ومستوياتها، ومدى وضوح العرض في متجرك الإلكتروني. إذا أحسنتَ اختيار هذه العناصر الثلاثة بما يتناسب مع كتالوج منتجاتك وسلوك عملائك، ستصبح الحزمة إحدى أكثر الطرق فعالية لزيادة قيمة الطلب دون الحاجة إلى تعويد العملاء على انتظار الخصومات.

إذا كنت بحاجة إلى منصة مرنة تدعم الخصومات المتدرجة، وأنماط التجميع المتعددة، وأدوات الرؤية المدمجة مثل أشرطة التقدم وأدوات العرض من مكان واحد، فإن BOGOS: Free Gift Bundle Upsell يمكن أن يساعدك في إطلاق واختبار وتحسين مجموعاتك مع نمو متجرك.

الأسئلة الشائعة