تُهدر معظم العلامات التجارية في التجارة الإلكترونية أرباحًا طائلة كل شهر. ليس لأن منتجاتها رديئة، ولا لأن إعلاناتها غير فعّالة، ولا لأن جمهورها صغير جدًا. إنما تُهدر هذه الأرباح لأنها تفتقر إلى التخطيط. فهي تكتفي بالاستجابة للمناسبات والأعياد، وتُطلق حملات إعلانية عشوائية...
