باختصار (ملخص بدون إطالة)
- من الذى: ألينا إيونشيو (رئيسة قسم الشراكات في شركة ذا ماركتر)، سيباستيان زوتا (رئيس قسم أتمتة التسويق، eCommerce Today) وتيفان تشيرياتيسكو (الرئيس التنفيذي، eCommerce Today)
- أين: ندوة عبر الإنترنت مباشرة
- التاريخ: 30 يوليو 2026، الساعة 3:00 مساءً
- الفكرة الرئيسية: لا تتحقق الربحية الحقيقية من خلال زيادة عدد الزيارات الجديدة فحسب، بل من خلال مدى قدرتك على تحويل جهات الاتصال الموجودة لديك إلى عملاء دائمين.
- الرسالة الأساسية: لا يمكنك بناء مشروع تجاري مستدام إذا استمريت في دفع المال مقابل عملاء جدد بدلاً من تحقيق أقصى استفادة من الجمهور الذي تمتلكه بالفعل.
التسويق عبر البريد الإلكتروني المربح: كيفية زيادة المبيعات من نفس قاعدة بيانات العملاء
تتزايد تكاليف اكتساب العملاء باستمرار، وتشتد المنافسة على جذب انتباههم أكثر من أي وقت مضى، ويتطلب كل بيع جديد جهداً أكبر. ومع ذلك، تُكرّس العديد من المتاجر الإلكترونية معظم مواردها لجذب زوار جدد، وتكتفي باستخدام قاعدة بيانات عملائها الحالية لإرسال عدد قليل من الرسائل الإخبارية الترويجية.
لكن الربحية لا تعتمد فقط على عدد العملاء الجدد الذين تجذبهم، بل تعتمد أيضاً على مدى جودة تواصلك مع الأشخاص الذين يعرفونك بالفعل، والتجارب التي تقدمها لهم، وكفاءة تحويلهم إلى عملاء دائمين.
ما سوف تتعلم
المسوق و eCommerce Today ندعوكم لحضور ندوة عملية عبر الإنترنت حول كيفية زيادة المبيعات من نفس قاعدة العملاء:
- كيفية تقسيم قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك بناءً على سلوك العملاء الحقيقي
- كيفية تخصيص اتصالاتك بحيث تكون كل رسالة ذات صلة
- كيفية بناء أنظمة أتمتة تزيد المبيعات دون جهد يدوي
- كيفية تحويل التسويق عبر البريد الإلكتروني من مجرد قناة ترويجية بسيطة إلى نظام يمكن التنبؤ به يدعم الاحتفاظ بالعملاء والربحية
سبيكرات
- ألينا إيونسيورئيس قسم الشراكات، ذا ماركتر
- سيباستيان زوتارئيس قسم أتمتة التسويق، eCommerce Today
- ستيفان تشيرياسيسكو، المدير التنفيذي، eCommerce Today
تفاصيل
التاريخ: 30 يوليو 2026، الساعة 3:00 مساءً (بتوقيت رومانيا)
إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من جهات الاتصال التي جمعتها بالفعل، فسنراك في الندوة عبر الإنترنت.
كيف يمكنني زيادة الإيرادات دون إنفاق المزيد على الإعلانات؟
إنّ أكبر مصدر دخل غير مستغل في معظم المتاجر ليس العملاء الجدد، بل العملاء الحاليون. من خلال تقسيم قاعدة عملائك وإرسال الرسالة المناسبة في الوقت المناسب، يمكنك زيادة عمليات الشراء المتكررة بتكلفة هامشية شبه معدومة. توضح هذه الندوة الإلكترونية بالتفصيل كيفية بناء هذا النظام.
لماذا تُعد قاعدة عملائي الحاليين أكثر ربحية من العملاء الجدد؟
لقد دفعت بالفعل مقابل اكتساب هؤلاء العملاء، لذا فإن كل عملية بيع إضافية لهم لا تُكلّفك أي تكلفة إضافية. العملاء الحاليون يُحققون معدلات تحويل أعلى، ويشترون بشكل متكرر، كما أن الوصول إليهم أقل تكلفة من الوصول إلى العملاء الجدد. تتناول الندوة الإلكترونية كيفية تحويل هذه الميزة إلى إيرادات مضمونة.
أنا أرسل رسائل إخبارية بالفعل. لماذا لا يكفي ذلك؟
إنّ إرسال نفس البريد الإلكتروني الترويجي للجميع يُضيّع معظم الفرص. تكمن القيمة الحقيقية في تقسيم العملاء، وتخصيص المحتوى، وأتمتة العمليات بناءً على سلوك كل عميل. نُبيّن الفرق بين إرسال رسائل البريد الإلكتروني وإدارة نظام البريد الإلكتروني.
ما نوع النتائج التي يمكن أن يحققها التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل واقعي؟
عند تطبيقها بشكل صحيح، تُصبح حملات البريد الإلكتروني والأتمتة من بين القنوات ذات أعلى عائد استثمار في التجارة الإلكترونية، نظرًا لانخفاض تكلفة الإرسال وتزايد الإيرادات مع نمو قائمة عملائك. لن نعدك برقم محدد، لكننا سنوضح لك العوامل المؤثرة في زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء وتكرار الطلبات.